Προς το περιεχόμενο

Ξαναχρησιμοποίηση antivirus


jason_rethymno

Προτεινόμενες αναρτήσεις

Δημοσ.

Το εβαλα εγω το nod32 μετα απο format.

 

Μου ειπε οτι ο κωδικος χρησιμοποιειται και μετα αν θυμαμαι καλα πατησα κατι οτι εκανα format λογω hardware και τον δεχτηκε και εξακοπουθει να δουλευει κανονικα.

Δημοσ.

Δεν θα έχεις κανένα πρόβλημα.

Απλά φρόντιζε να έχεις αποθηκευμένους τους κωδικούς που σου έστειλε η ESET με e-mail, σε ασφαλές σημείο.

Όταν χρειαστεί τους ξαναβάζεις.

Δημοσ.
Και γιατί να το αγοράσεις ? ;) Και εμείς που δεν αγορασαμε μια χαρά το έχουμε

 

Κάντε λοιπόν κι ένα full on-line scan ή ένα έλεγχο με ένα δεύτερο αντιβιωτικό,για να έχετε ήσυχο το κεφάλι σας.

Τα fix-άκια για το Nod32 και το Smart Security δεν κάνουν updates μόνο απ'τους επίσημους servers της Eset.

  • Super Moderators
Δημοσ.

Ίδια περίπτωση: είχα το Eset smart security σε έναν υπολογιστή. Για λόγους άσχετους με το πρόγραμμα, κάποια στιγμή ο υπολογιστής παρέδωσε το πνεύμα. Επικοινώνησα με την εταιρία που αντιπροσωπεύει το πρόγραμμα στην Ελλάδα, τους εξήγησα τι συνέβη και ρώτησα αν θα υπάρχει πρόβλημα με την εκ νέου εγκατάσταση του προγράμματος σε άλλον υπολογιστή. Με διαβεβαίωσαν πως, εφόσον χρησιμοποιώ (και κάνω updates) το πρόγραμμα μόνο σε ένα μηχάνημα, όλα εντάξει. Θεμιτό αυτό.

 

Το ζήτημα είναι ότι από τότε (κι ενώ για μήνες το πρόγραμμα λειτουργούσε άριστα) έχω αντιμετωπίσει σε πολύ μικρό διάστημα (ούτε μήνα) δύο φορές πρόβλημα με τα updates. Δεν ξέρω αν έχει σχέση, αλλά η σύμπτωση είναι περίεργη.

 

Το πρόβλημα που παρουσιάζεται περιγράφεται ως "error creating temporary file". Η εταιρία με διαβεβαιώνει ότι οι servers δεν έχουν πρόβλημα.

 

edit: Επικοινώνησα ξανά με την εταιρία. Αυτή τη φορά, η ερμηνεία που δόθηκε ήταν ότι κάποιο πρόβλημα δημιουργούταν εξαιτίας του ότι είχα εγκατεστημένη παλιότερη έκδοση του προγράμματος (3.0.5, την τρέχουσα όταν το αγόρασα). Μου πρότειναν να κατεβάσω την πιο πρόσφατη (3.0.699), απεγκατάσταση, restart, εγκατάσταση νέας εφαρμογής. Αμέσως το update έγινε κανονικά. Στα μείον (ή, πιο σωστά, κρατώ μια επιφύλαξη για το κατά πόσο λύθηκε το θέμα οριστικά) ότι και την πρώτη φορά, όταν ο τεχνικός περιορίστηκε να μου προτείνει απεγκατάσταση και νέα εγκατάσταση της παλιότερης έκδοσης, το update μετά (και για περίπου δύο με τρεις εβδομάδες) γινόταν άψογα, μέχρι προχθές.

Δημοσ.
Ίδια περίπτωση: είχα το Eset smart security σε έναν υπολογιστή. Για λόγους άσχετους με το πρόγραμμα, κάποια στιγμή ο υπολογιστής παρέδωσε το πνεύμα. Επικοινώνησα με την εταιρία που αντιπροσωπεύει το πρόγραμμα στην Ελλάδα, τους εξήγησα τι συνέβη και ρώτησα αν θα υπάρχει πρόβλημα με την εκ νέου εγκατάσταση του προγράμματος σε άλλον υπολογιστή. Με διαβεβαίωσαν πως, εφόσον χρησιμοποιώ (και κάνω updates) το πρόγραμμα μόνο σε ένα μηχάνημα, όλα εντάξει. Θεμιτό αυτό.

 

Το ζήτημα είναι ότι από τότε (κι ενώ για μήνες το πρόγραμμα λειτουργούσε άριστα) έχω αντιμετωπίσει σε πολύ μικρό διάστημα (ούτε μήνα) δύο φορές πρόβλημα με τα updates. Δεν ξέρω αν έχει σχέση, αλλά η σύμπτωση είναι περίεργη.

 

Το πρόβλημα που παρουσιάζεται περιγράφεται ως "error creating temporary file". Η εταιρία με διαβεβαιώνει ότι οι servers δεν έχουν πρόβλημα.

 

edit: Επικοινώνησα ξανά με την εταιρία. Αυτή τη φορά, η ερμηνεία που δόθηκε ήταν ότι κάποιο πρόβλημα δημιουργούταν εξαιτίας του ότι είχα εγκατεστημένη παλιότερη έκδοση του προγράμματος (3.0.5, την τρέχουσα όταν το αγόρασα). Μου πρότειναν να κατεβάσω την πιο πρόσφατη (3.0.699), απεγκατάσταση, restart, εγκατάσταση νέας εφαρμογής. Αμέσως το update έγινε κανονικά. Στα μείον (ή, πιο σωστά, κρατώ μια επιφύλαξη για το κατά πόσο λύθηκε το θέμα οριστικά) ότι και την πρώτη φορά, όταν ο τεχνικός περιορίστηκε να μου προτείνει απεγκατάσταση και νέα εγκατάσταση της παλιότερης έκδοσης, το update μετά (και για περίπου δύο με τρεις εβδομάδες) γινόταν άψογα, μέχρι προχθές.

 

 

Υπαρχει τηλ για Ελλαδα για τον nod32 ????

 

Ευχαριστω.

  • Super Moderators
Δημοσ.

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

 

Τα τηλέφωνα της εταιρίας σε Κύπρο και Ελλάδα μπορείτε να τα δείτε εδώ. Επίσης, υπάρχει δυνατότητα επικοινωνίας με email, αλλά από την εμπειρία μου η τηλεφωνική υποστήριξη λειτουργεί πολύ ικανοποιητικά.

Δημοσ.
Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

 

Τα τηλέφωνα της εταιρίας σε Κύπρο και Ελλάδα μπορείτε να τα δείτε εδώ. Επίσης, υπάρχει δυνατότητα επικοινωνίας με email, αλλά από την εμπειρία μου η τηλεφωνική υποστήριξη λειτουργεί πολύ ικανοποιητικά.

 

 

Ευχαριστω.

Αρχειοθετημένο

Αυτό το θέμα έχει αρχειοθετηθεί και είναι κλειστό για περαιτέρω απαντήσεις.

  • Δημιουργία νέου...