ένας ενδιαφέρον διάλογος....με τη forthnet

[kinezos69]

επειδή αγανάκτησα να περιμένω το ιδιόκτητο της forthnet στην περιοχή μου αποφάσισα να διαμαρτυρηθώ στο εμπορικό τους τμήμα.Παρακάτω σας παραθέτω την ανταλλαγή των e-mail:

 

1) Sent: Mon, 14 Jan 2008 10:39:31

 

Αγαπητή forthnet,

 

Είμαι συνδρομητής σας εδώ και 1,5 χρόνο.

Ο λόγος που ανανέωσα τη συνδρομή μου το καλοκαίρι του 2006 ήταν καθαρά η

υποτιθέμενη ανάπτυξη του ιδιόκτητου δικτύου σας, αλλιώς δεν υπήρχε λόγος να

δεσμευτώ για 12 μήνες.

Βλέπω όμως ότι δεν υπάρχει διάθεση απο την εταιρεία σας να αναπτυχθεί το

ιδιόκτητο στην περιοχή μου(Αλεξανδρούπολη) αλλά και στην υπόλοιπη επαρχία.

Και ρωτώ?

υπάρχει περίπτωση να μπούμε σύντομα στο ιδιόκτητο σας(γιατί έργα δε βλέπω να

γίνονται)

ή να αναβαθμιστούμε έστω σε μεγαλύτερη ταχύτητα ή να μειωθεί η μηνιαία συνδρομή

μας μετα τις νέες τιμές που ανακοίνωσε ο ΟΤΕ?

Εάν δε συμβεί ένα απο τα παραπάνω δε νομίζω ότι συντρέχει λόγος να παραμένω στη

forthnet.

 

Σας ευχαριστώ και αναμένω απάντηση

 

Δημήτριος *******

 

2) απάντηση απο forthnet - Sent: Mon, 14 Jan 2008 20:13

 

Αξιότιμε κύριε ******,

 

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Σας ενημερώνουμε ότι η ημερομηνία ενεργοποίησης μεταφέρθηκε λόγω καθυστερήσεων στην ανάπτυξη των ιδιοκτητων υποδομών οπτικών ινών και η περιοχή σας αναμένεται να καλύπτεται από το ιδιόκτητο μας δίκτυο στις 30/03/2008.

 

Επίσης, σας πληροφορούμε ότι η εξάμηνη προπληρωμένη συνδρομή σας με την προσφορά της 1ης Ιουνίου λήγει στις 20/01/2008 και μετατρέπεται αυτόματα σε αορίστου χρόνου συνδρομή με δίμηνη τιμολόγηση και κόστος 21.50 ευρώ/μήνα. Αν επιθυμείτε άμεσα αναβάθμιση της ADSL γραμμής σας από 1 σε 2Mbps, μέσω δικτύου ΟΤΕ, σας παραθέτουμε το url http://www.forthnet.gr/templates/cor...spx?c=10009786 με το κόστος της συνδρομής στην εκάστοτε διάρκεια.

 

Βρισκόμαστε πάντα στη διάθεσή σας.

 

Με εκτίμηση,

 

********** Πηνελόπη

 

3) ανταπάντηση από εμένα - Tue, 15 Jan 2008 10:02:14

 

Αγαπητή κυρία ************,

 

Θέλω να σας ενημερώσω για τα παρακάτω:

1)Σήμερα 15/1/2008 ουδεμία κίνηση έργου δεν έχει γίνει στην πόλη μου που να

προδίδει ότι η εταιρεία σας ασχολείται με την ανάπτυξη των ιδιόκτητων υποδομών

οπτικών ινών ή αλλιώς "ο Μανώλης με τα λόγια χτίζει ανώγεια και κατώγια"

2)Γνωρίζω ότι συνδρομή μου λήγει στις 20/1/2008 όπως επίσης και ότι πρέπει να

πληρώσω ρήτρα 70 ευρώ σε περίπτωση που δια κόψω

τη συνδρομή μου.Απαλλάξτε με από αυτή την υποχρέωση(δέχομαι να σας επιστρέψω το

router σας) και διακόπτω την συνδρομή μου απο σήμερα.

3)Σχετικά με την <προσφορά> που μου κάνετε (περί αναβάθμισης), μόνο ώς χιούμορ

μπορώ να εκλάβω το γεγονός ότι θέλετε να μου πουλήσετε κάτι με 29,5 ευρώ όταν

στον ανταγωνισμό το βρίσκεις με 19,5(ΟΤΕ) ή 15.99(ALTEC).

 

Φιλικά,

******* Δημήτριος

 

Υ.Γ. επιφυλάσσομαι να δημοσιεύσω τον παρόν διάλογο μας(πλην των ονομάτων μας)στα

site που ασχολούνται με το i.s. provading(πχ adslgr.com κ.α.)

 

 

Έκτοτε περιμένω απάντηση τους

Τα συμπεράσματα δικά σας....

[greeneye]

δεν προκειται να σκαψει κανεις...ολα γινονται

εκει στο ΑΛ ΤΣΑΝΤΙΡΙ ΤΟΥ ΟΤΕ!

 

(στο κτιριο του εννοω)

[coolman]

Συγνώμη αλλά αν κατάλαβα καλά σε 3 μέρες λίγει η συνδρομή σου οπότε σκασίλα σου αν έρθει η όχι η forthnet. Αν δεν σου αρέσει το χιούμορ τους παίρνεις τα μπογαλάκια σου και φεύγεις και με 10? περίπου παραπάνω έχεις τα 24 του ΟΤΕ.

 

Βασικά το μαίλ τους εγώ το διάβασα: "Αυτά είναι και άμα γουστάρεις".

 

Από τι έχω καταλάβει πάντως την έλειψη χιούμορ του ΟΤΕ αξίζει να την πληρώσεις 10? παραπάνω.

[dreaming123]

Ναι αλλά θα πρέπει να πληρώσει 70? για διακοπή συμβουλαίου.

Και εγω σε αυτό το δίλλημα ήμουν και έκανα αλλη μια εξάμηνη και αν δω και δεν έρχεται λέω να την διακόψουν στο 4-5 μήνα όταν λήξει το 6μηνο και παώ σε άλλη εταιρεία...

[disqualified]

εγω αλλη απορια εχω, λες οτι εχεις κανει 12μηνη δεσμευση και αυτη σου λεει οτι ληγει η 6μηνη και και πας σε αοριστου

[Dr.Strangelove]

Προφανώς είχε προπληρώσει 6 μήνες και δεσμεύεται για άλλους 6, αλλά αν θέλει μπορεί να διακόψει νωρίτερα πληρώνοντας το τέλος αποσύνδεσης.

[disqualified]

μα του λεει οτι μετατρεπεται σε αοριστου δλδ δεν εχει κανενα περιορισμο

[-WISE-]

1)Σήμερα 15/1/2008 ουδεμία κίνηση έργου δεν έχει γίνει στην πόλη μου που να

προδίδει ότι η εταιρεία σας ασχολείται με την ανάπτυξη των ιδιόκτητων υποδομών

οπτικών ινών ή αλλιώς "ο Μανώλης με τα λόγια χτίζει ανώγεια και κατώγια"

 

μονο και μονο για το γνωμικο επρεπε να σου απαντησουν πιστευω...

[stf]

Συνεχως τα ιδια απο την Forthnet ολο στο περιμενε κ περιμενε.. καλα κρασα..

[kinezos69]

εγω αλλη απορια εχω, λες οτι εχεις κανει 12μηνη δεσμευση και αυτη σου λεει οτι ληγει η 6μηνη και και πας σε αοριστου

 

λήγει η εξάμηνη προπληρωμένη.

αν διακόψω μεσα στο επόμενο εξάμηνο έχω ρήτρα 70 ευρώ

[disqualified]

οκ ευχαριστω που το ξεκαθαρισες αν βιαζεσαι τοσο για αναβαθμιση και δεν εχεις οικονομικο προβλημα αλλαξε παροχο, ειδικα για Αλεξανδρουπολη θα προτεινα σαφως otenet, εχω σχεσεις με Κομοτηνη και μου κινησες την περιεργια να μαθω τι υπαρχει απο ιδιοκτητα στην περιοχη

[kinezos69]

οκ ευχαριστω που το ξεκαθαρισες αν βιαζεσαι τοσο για αναβαθμιση και δεν εχεις οικονομικο προβλημα αλλαξε παροχο, ειδικα για Αλεξανδρουπολη θα προτεινα σαφως otenet, εχω σχεσεις με Κομοτηνη και μου κινησες την περιεργια να μαθω τι υπαρχει απο ιδιοκτητα στην περιοχη

 

να σου πώ 70 ευρώ "νταβατζιλίκι" δε δέχομαι να τους πληρώσω.

γι΄αυτό τους πρότεινα να τους επιστρέψω το ρούτερ και να με απαλλάξουν από κάθε υποχρέωση ή να με αναβαθμίσουν σε κάποια ποιό σεβαστή ταχύτητα( πχ 4mbit) μέχρι να έρθει το ιδιόκτητο τους.

συμφωνώ μαζί σου ότι η otenet στην περιοχή μου είναι η καλύτερη λύση.

[disqualified]

κοιτα κανε ο,τι θες αλλα αυτο δεν ειναι νταβατζιλικι αλλα δικη σου συναινεση μετα απο συμφωνια, αν και κατι μου λεει πως δεν εχεις καμια υποχρεωση τσεκαρε το, αυτη η απαντηση τους με το αοριστου επαναλαμβανω οτι ισως σημαινει οτι εισαι οκ

[Hamurabi]

ΦΙλε Κινεζε οταν καποιος δινει να υπογραψεις ενα συμβολαιο με ορους που δε σαρεσουν και συ το υπογραφεις.... δεν ειναι αυτος νταβατζης αλλα εσυ γκάου!

[Gioha_Lirod]

Στο κατω κατω δεν φταιει ΜΟΝΟ η Forthnet για την καθυστερηση.Η χωρα που ζουμε οι υποδομες είναι για τον π...σο,ασε που για να σκαψει μια ΔΕΚΟ θελει φανταζομαι θελει την γραφειοκρατια,ποσο μαλλον μια ιδιωτικη εταιρια.Ετσι και αλλιως και στην ιδιαιτερη μου πατριδα την Ροδο δεν θα σκαψουνε θα παρουν οπτικες ινες του ΟΤΕ ποσο μαλλον και σε αλλες ακριτες περιοχες οπως η Αλεξανδρουπολη.