«Απαράδεκτη» η εξυπηρέτηση από τους παρόχους συνδέσεων Internet

[Bougas]

Ουτε λογιστης μου να εισουνα τα ξερεις καλλιτερα απο μενα τα οικονομικα μου.

 

τα οικονομικα σου δεν τα γνωριζω,αλλα κοβω και το κεφαλι μου οτι βαζεις και λιγη σαλτσα!

 

ε οχι και 100 ευρω το μηνα ρε φιλε,και εμεις πελατες του οτε ειμασταν τοσα χρονια.

 

εγω που μαμιομουνα στα τηλεφωνα,πανω απο 100 ευρω το διμινο δεν με χρεωνε.και αλλα 42 ευρω το διμινο για 4 mbit. που ειναι τα 100 ευρω διαφορα το μηνα?

ισως να εισαι απο τις εξαιρεσεις εσυ,αλλα επειδη εχω γνωστο μου,που ειναι ψηλα στον οτε μεσα,απο την ημερα που βγηκανε τα sms,τα 50-60 ευρω το διμινο ο μεσος λογαριασμος του ελληνα στην σταθερη τηλεφωνια,δεν τα ξεπερνουσε. για ποια 100 μιλαμε?

[^_NikitaS_^]

τα οικονομικα σου δεν τα γνωριζω,αλλα κοβω και το κεφαλι μου οτι βαζεις και λιγη σαλτσα!

Και μάλιστα πικάντικη σάλτσα....

Εγώ πάντος έχω τρεις γνωστούς που ζητησαν διακοπή απο την "καλή" σε πολλούς forthnet και γυρίζουν στον "κακό" ΟΤΕ. Ε, απλά τους είχε αφήσει μία εβδομάδα χωρίς τηλέφωνο κ ο ένας είχε εταιρία. Σιγα το πράγμα, ε; χαχαχα

[Bougas]

Και μάλιστα πικάντικη σάλτσα....

 

οχι απλα σαλτσα. ταμπασκο βαζουνε οταν μιλανε για τον οτε.

[SPARTAN-480-SS]

ego otan piga ston ote mou ta eipan xyma kai me thrasos otan tous rotisa an tha paro sigoura grammi sindesis sto con-x .. mou eipan oti prota taktopioun tous dikous tous sindromites kai an perisepsi kati dinoun kai merikes stis alles eteries giafto min katigoris oles tis ales eteries giati o ote paizi megales pousties gia to xrima mi ksexnate oti einai ena megalo pososto idiotikos kai kanoun glenti san ta pontikia sto tyri .... OLA GINONTE GIA TO XRIMA .... kai tha argisoume na doume grigores taxitites stin ellada tha mas ksezoumisi o ote prota.

safti ti xora den yparxi antagonismos

[Bougas]

ego otan piga ston ote mou ta eipan xyma kai me thrasos otan tous rotisa an tha paro sigoura grammi sindesis sto con-x .. mou eipan oti prota taktopioun tous dikous tous sindromites kai an perisepsi kati dinoun kai merikes stis alles eteries

 

σωστος φιλε +1.

 

εμενα ακου τι μου κανανε.

ημουνα στο κεντρο,οταν με πλησιασε ενας κυριος,και μου ειπε,εχεις τηλεφωνο απο την κορη σου.το καρτοτηλεφωνο ειναι μεσα σε εκεινο το κτηριο.

μπηκα λοιπον μεσα στο κτηριο,και την ωρα που πηγα να σηκωσω το ακουστικο,καποιος ηρθε απο πισω μου,και μου εβαλε στην μυτη ενα μαντηλι με υπνοτικο.

ξεπναω μετα απο κανα 20λεπτο,και ποιον βλεπω μπροστα μου? τον ΤΣΕΝΓΚ,τον κινεζο! τον εβαλε ο Βασίλης Κούτρης,πρωην διευθηντης του οτε,να με απαγαγη,και να με βασανισει,επειδη αλλαξα παροχο! ρε τον αλητη. με πηγανε στην κινα,και με βασανισανε επι 2 ολοκληρα χρονια.

εκει,εντελος τυχαια συναντησα τον τζακ,οπου και δραπετευσαμε παρεα.

 

 

 

περα απο τον χαβαλε,που θελω να καταλληξω.οτι βγαινει ο καθενας μας και λεει οτι του κατεβει,με σκοπο να υποστηριξει-κατηγορηση καποιο παροχο.

και να αληθευει αυτο που λες,και να τα κανουνε αυτα στον οτε,αποκλειεται εσενα προσωπικα η εμενα,μπροστα μας,να λεγανε τετοιο πραγμα.

[^_NikitaS_^]

Αν κάθε εναλλακτικός πλήρωνε κανονικά αυτά που πρέπει στον ΟΤΕ ίσως να είχανε καλύτερη τύχη, αλλά ο καθένας χρωστάει κάτι εκ/ρια ευρώ στον ΟΤΕ. Όσο για το ότι ο ΟΤΕ εμποδίζει τις γρήγορες γραμμές, η απάντηση είναι το ΟΤΕglobe (το είπα και πρίν). Διάβασε πιο φέρνει την δεύτερη διασύνδεση με το εξωτερικό. Επίσης είναι λογικό να εξυπηρετεί πρώτα τους δικούς του συνδρομητές και μετά τους άλλους (γι αυτό και εγώ πχ δείνω παραπάνω στον ΟΤΕ, για να εξυπηρετούμε, αλλιώς θα πήγαινα και εγώ αλλου). Δηλαδή πως την είδας οι εναλλακτικοί, τσάμπα μάγκες με χρήματα και εξοπλησμό και τεχνικούς αλλουνού; Εγώ το έχω πει, οι Έλληνες πάντα μα πάντα θα βρουν κάτι να φωνάζουν...

[agapornis]

Κατά την γνώμη μου ο ΟΤΕ σίγουρα έχει την καλύτερη εξυπηρέτηση απ'όλους τους παρόχους, αλλά και τις υπηρεσίες του τις κοστολογεί πανάκριβα. Βέβαια με την εθελουσία για να μου αλλάξουν την γραμμή από isdn σε pstn πέρασε 1 1/2 μήνας και έμεινα και μια βδομάδα χωρίς τηλέφωνο. Και σίγουρα δεν βιάζεται να εξυπηρετήσει τους πελάτες των άλλων παρόχων, όπως θα έκαναν και κείνοι στην θέση του. Επίσης να μην ξεχνάμε και τα pcm που βασανίζουν ακόμα πολύ κόσμο.

[aragorn]

Αν μια εταιρεία έχει πλάνο να αποκτήσει 100,000 πελάτες τον επόμενο μήνα και φτιάχνει υποδομή που της επιτρέπει να εξυπηρετεί 1000 το μήνα, τότε δε φταίει κανένας ΟΤΕ, αλλά οι έλληνες επιχειρηματίες και η νοοτροπία τους που γράφουν τους πελάτες τους στα παλαιά τους υποδήματα.

[Bougas]

σωστος ο aragorn.

[random]

...

Προσερχόμενος ο υπουργός Μεταφορών στην Ημερίδα συνδικαλιστές του ΟΤΕ φώναζαν μέσα και έξω από την αίθουσα συνθήματα... όπως :«κάτω τα χέρια απο τα κεκτημένα μας»' date=' «νόμος ειναι το δίκιο [u']μας[/u]» και «Κρατικοποιήστε και τους εναλλακτικούς!».

and who the hell cares about that, in this forum?

[Dr.Strangelove]

Επίσης είναι λογικό να εξυπηρετεί πρώτα τους δικούς του συνδρομητές και μετά τους άλλους

Γιατί είναι λογικό αυτό; Υποτίθεται ότι ο ΟΤΕ είναι διαχειριστής του ΔΗΜΟΣΙΟΥ δικτύου και οι πελάτες των εναλλακτικών έχουν τα ίδια δικαιώματα με τους δικούς του, άσχετα αν ακόμα το αντιμετωπίζουν σαν τσιφλίκι τους κάποιοι και δεν βάζουν μυαλό όσα πρόστιμα και να φάνε.

 

Δηλαδή πως την είδας οι εναλλακτικοί, τσάμπα μάγκες με χρήματα και εξοπλησμό και τεχνικούς αλλουνού;

Τα χρήματα και ο εξοπλισμός δεν είναι του ΟΤΕ αλλά του Ελληνικού δημοσίου. Και βέβαια οι εναλλακτικοί δεν παίρνουν τσάμπα γραμμές αλλά τις νοικιάζουν, όταν ο ΟΤΕ δεήσει να τους τις δώσει.

Το λάθος έγινε όταν με την απελευθέρωση των τηλεπικοινωνιών δεν διαχωρίστηκε ο ΟΤΕ σε μια εταιρία διαχείρισης δικτύου και μια εμπορική εταιρία παροχής υπηρεσιών που θα μπορούσε να είναι ανταγωνιστική προς τους εναλλακτικούς. Αυτό θέλει να το επιβάλει τώρα η ΕΕ, αλλά στο μεταξύ αντί να διαχωριστούν οι δραστηριότητες, η ΟΤΕ ΑΕ απορροφά τις θυγατρικές της (βλέπε ΟΤΕnet, Cosmote κλπ).

[^_NikitaS_^]

Γιατί είναι λογικό αυτό; Υποτίθεται ότι ο ΟΤΕ είναι διαχειριστής του ΔΗΜΟΣΙΟΥ δικτύου και οι πελάτες των εναλλακτικών έχουν τα ίδια δικαιώματα με τους δικούς του, άσχετα αν ακόμα το αντιμετωπίζουν σαν τσιφλίκι τους κάποιοι και δεν βάζουν μυαλό όσα πρόστιμα και να φάνε.

 

Τα χρήματα και ο εξοπλισμός δεν είναι του ΟΤΕ αλλά του Ελληνικού δημοσίου. Και βέβαια οι εναλλακτικοί δεν παίρνουν τσάμπα γραμμές αλλά τις νοικιάζουν, όταν ο ΟΤΕ δεήσει να τους τις δώσει.

Το λάθος έγινε όταν με την απελευθέρωση των τηλεπικοινωνιών δεν διαχωρίστηκε ο ΟΤΕ σε μια εταιρία διαχείρισης δικτύου και μια εμπορική εταιρία παροχής υπηρεσιών που θα μπορούσε να είναι ανταγωνιστική προς τους εναλλακτικούς. Αυτό θέλει να το επιβάλει τώρα η ΕΕ, αλλά στο μεταξύ αντί να διαχωριστούν οι δραστηριότητες, η ΟΤΕ ΑΕ απορροφά τις θυγατρικές της (βλέπε ΟΤΕnet, Cosmote κλπ).

Επιτρεψέ μου να έχω αντίθετη γνώμη. Ο ΟΤΕ ξεκινησε δημόσιος και έπαιρνε επιχωρηγήσεις από το κράτος για να φτιάξει το δίκτιο του όπως κάνουν τώρα και οι εναλλακτικοί(ή τουλάχιστον υπάρχει ανοχή στα χροστούμενα τους,αλλιώς θα είχανε ήδη κλείσει πολλοί από αυτούς(βλέπε ζημίες που έχουν)).Είδικα το τελευταίο καιρό ο ΟΤΕ έχει κάνεις κάποιες αλλαγές στο δικτιό του(με δικά του χρήματα).Μη μου πεις τώτα ότι και την ΟΤΕνετ και τον Κοσμοτε τις φτιάξανε με δημόσιο χρήμα.Είχε ήδη ξεκινήσει η ιδιοτικοποίηση του.Επίσης όπως ο ΟΤΕ όταν πρωτοξεκίνησε δεν εξυπηρέτησε όλη την Ελλάδα γιατί απλά δε γινόταν,έτσι και τώρα οι εναλλακτικοί μη περιμένουν να τα βρουν όλα έτοιμα πανελλαδικώς.Κοίτα,απλά αυτή είναι η γνώμη μου και μάλιστα μετά από πολλές δοκιμές σε εναλλακτικούς που είναι για τα μπάζα.

 

Υ.Γ.: εδώ μιλάμε κυρίως για εξυπηρέτηση και όχι για ταχύτητα... (πάντος κάτι ετοιμάζει ο ΟΤΕ για απάντηση ειδικά αν τον αφήσει η "καλή" μας ΕΕΤΤ)

[Bougas]

κάποιοι και δεν βάζουν μυαλό όσα πρόστιμα και να φάνε.

 

ας μην μιλανε για προστιμα οι εναλακτικοι καλυτερα ...

[fsbmaniac]

καταρχην μερικοι εισαστε βαθια νυχτωμενοι...Επειδη λοιπον εχω σχεση εσωτερικη με πολλους εναλλακτικους αλλα και τον οτε,το μονο που εχω να πω ειναι οτι οι εναλλακτικοι το μονο που ξεχωριζουν απο τον οτε του 2007 ειναι η τιμη,η ποιοτητα,η ταχυτητα και η εξυπηρετηση ειναι "0" , μην λεμε οτι θελουμε,αν δεν ηταν ο οτε να κανει τις τρελες επενδυσεις και τωρα να χαιρονται οι εναλλακτικοι τιποτα δεν θα ειχε γινει.Ο οτε αυτη τη στιγμη αν τον αφηναν μπορουσε να δωσει 24αρες εγγυημενες σε οποιον ηθελε.Τα πραγματα πρεπει να ξεδιαλυνουν και θα γινει.οπως παει η hol θα αγορασει τη forthnet και ολα θα ειναι πολυ καλυτερα. ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΠΙΒΙΩΣΗ ΜΕ ΤΟΣΟΥΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΟΥΣ ΤΟ ΠΟΛΥ 2 ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΚΑΙ Ο ΟΤΕ.Ας τον αφησει η ΕΕΤΤ και τα λεμε μετα,ειδικα με την σκεψη του να αγορασει την νοβα ...δεν θα ηταν ασχημο ενα πακετα κι με νοβα,24αρα γραμμη και δωρεαν τηλκεφωνα στα 70 ευρω το μηνα... ειδικα αν μιλαμε για ταχυτητες εγγυημενες. Πρεπει να μπει φρενο στους εναλλακτικους επιτελους. Ναι μπορει να πληρωνω στον οτε την 8 αρα 50ευρω αλλα ποτε δεν εχω πεσει κατω απο τα 800Κβ στο downloading... πληρωνεις QOS kai με διαφορα μαλιστα,βεβαια ολα δεν ειναι τελεια αν καποιος εχι προβληματα χρονια θα πει φυσικα οχι στον οτε.

[titikos46]

Πολλες προφητειες,εχεις ενημερωση πολυ καλη αλλα μαλλον τιποτε δεν μας ειπες εκτος απο αυτα που ειναι γνωστα σε ολους μας και κερδισμενοι ειμαστε και οχι χαμενοι. Ολα ειναι δικη σου γνωμη καθενας απο εδω μεσα εχει και αλλη γνωμη.Σαν δειγμα καλο ειναι οι 6000 συνδρομητες που φευγουν την εβδομαδα απο τον οτε,ειναι περισσοτεροι αλλα τοσους παραδιδουν στους εναλλακτικους,για αυτο και η μεγαλη καθυστερηση στις συνδεσεις τους.