Δυσλειτουργίες της υπηρεσίας aDSL/ISPs/Γραμμές ΟΤΕ

[jimpoul]

το εκανα hard reset σα να πηγαινει ελαχιστα καλυτερα αλλα φαινεται οτι κατι δεν παει καλα..μπαινω και απο το κινητο και κολαει το ιδιο παντως..θα δοκιμασω και απο το παλιο pc

[poulinos]

οκ δοκιμασε αλλιως μετα υποχρεωτικα μιλας με forthnet να αλλαξουν κανα profile/κανα reset/κανα lock/unlock

[jimpoul]

οκ φιλε καπως καλυτερα νομιζω ειναι θα τσεκαρω και την ταχυτητα με κανα download...σε ευχαριστω παρα πολυ για τη βοηθεια...

[poulinos]

δοκιμασε την με downloads απο γρηγορα sites/ftp για να δεις.οχι speedtests.γιατι δεν δικαιολογει να πηγαινει αργα εκτος οπως ειπαμε αν ειναι κολλημα της καρτας οποτε εκει μιλας με forthnet

[Karnov]

XAΛΙΑ ΜΑΥΡΑ.. 2 διαφορετικές συνδέσεις CONN-X (my ass) 24 Μbps.. Mέρες ολόκληρες χάσιμο της γραμμής. Το internet σαν διακοπτόμενη συνουσία.. Είναι κατάσταση αυτή;

 

ΠΕΡΙΟΧΗ ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ

[chris_ap]

Μα καλά κι εσύ αφού πήρες 2 συνδέσεις γιατί τις πήρες από τον ίδιο πάροχο; Αν ήθελες high availability θα πρεπε να πας σε δύο διαφορετικούς παρόχους. Τώρα που έχεις και τα 2 ConnX αν η μέρκελ αύριο πει ότι μας κάνει εμπάργκο σε όλα τα Γερμανικά προϊόντα θα μείνεις χωρίς internet :Ρ

[poulinos]

XAΛΙΑ ΜΑΥΡΑ.. 2 διαφορετικές συνδέσεις CONN-X (my ass) 24 Μbps.. Mέρες ολόκληρες χάσιμο της γραμμής. Το internet σαν διακοπτόμενη συνουσία.. Είναι κατάσταση αυτή; ΠΕΡΙΟΧΗ ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ

δηλωσε τες βλαβη εκτος αν μπορεις να τσεκαρεις εσυ τι παιζει στον κατανεμητη σου η στην χωνευτη σου για να δεις μηπως φταιει κατι μεσα στο σπιτι.απο το να μην εχει φιλτρο ο συναγερμος μεχρι να ειναι συνδεδεμενο καποιο αναπληρωματικο ζευγαρι

Μα καλά κι εσύ αφού πήρες 2 συνδέσεις γιατί τις πήρες από τον ίδιο πάροχο; Αν ήθελες high availability θα πρεπε να πας σε δύο διαφορετικούς παρόχους. Τώρα που έχεις και τα 2 ConnX αν η μέρκελ αύριο πει ότι μας κάνει εμπάργκο σε όλα τα Γερμανικά προϊόντα θα μείνεις χωρίς internet :Ρ

δεν ειναι το θεμα availability.κατι γινεται με τις γραμμες του μαλλον σαν χαλκος οποτε και σε αλλον παροχο να ηταν μαλλον θα ηταν το ιδιο προβλημα.η ηλιουπολη εχει δικο της αστικο κεντρο βεβαια και αυτο ειναι το παραξενο απο εκει και περα ναι ο οτε ειναι ακριβως οποτε θα μπορουσε να εβαζε εστω και την μια γραμμη σε αλλη εταιρεια για πιο φτηνα.εκτος αν ειναι χαλια τα ρουτερ που του εχουν δωσει και εχει προβληματα λογω αυτων οποτε εκει καλο θα ηταν να παρει κανα ρουτερ εμποριου για καλυτερα.

[Praetorian]

Εγώ έχω πρόβλημα με τη γραμμή από WIND. Ειναι για 24 Mbps, αλλά μένω αρκετά μακριά από το κέντρο (Πάτρα-Μποζαϊτικα (προάστιο)),οπότε για μήνες συγχρόνιζε κάπου στα 3500 Kbps download. Το δήλωσα από τις πρώτες μέρες ως χαμηλή ταχύτητα, υποτίθεται το κοίταξαν πήρα κάποιο feedback, αλλά τελικά η απάντηση ήταν "είσαστε μακριά από το κέντρο" που πάνω-κάτω περίμενα. Λέω ok, τί να κάνουμε,μέχρι εκεί μπορεί, και το κόστος δεν είναι πολύ υψηλό (...).

 

Με του που γυρνάω από τις διακοπές -εδώ και μια εβδομάδα, συγχρονίζει στα 1600Kbps (!) (upload κάπου στα 900). Δεν βλέπω αποσυνδέσεις, αλλά ο συγχρονισμός δεν κουνιέται παραπάνω από εκεί. Το δηλώνω σαν πρόβλημα, το κοιτάνε, παίρνουνε/παίρνουμε μετρήσεις, και περνάει και ο τεχνικός. Τίποτα. Η απάντηση ήταν του στυλ "δεν έχει αλλάξει κάτι στη γραμμή σου, αλλά θα συγχρονίζεις εδώ από εδώ και πέρα, και δεν γίνεται/δεν προβλέπεται να αλλάξει αυτό". Η πιο ειδική απάντηση-θεωρία (από τον τεχνικό) είναι ότι ευθύνονται οι οπτικές ίνες του ΟΤΕ που φτάνουν στο ΚΑΦΑΟ και δημιουργούν θόρυβο στο χαλκό που χρησιμοποιεί η WIND, or sth -με τις γνώσεις που έχω δεν μπορώ να πω ότι με πείθει αυτό. Με αναζητηση σε σχετικά posts σε fora, βρίσκω ότι αυτό έχει ξαναχρησιμοποιηθεί σαν δικαιολογία/αιτιολογία -αλλά αντιμετωπίζεται με δυσπιστία...

 

Πώς κινούμαστε τώρα; Έχει νόημα να το ξαναδηλώσω ως βλάβη;

Ξέρει κανείς αν δικαιούμαι να αποχωρήσω (πριν συμπλήρωση χρόνου) με αιτιολογία της πολύ κακής ποιότητας της υπηρεσίας ή τουλάχιστο να υπάρξει μείωση της χρέωσης;

Κανένας με παρόμοιο πρόβλημα;

[poulinos]

2 θα μπορουσαν να ειναι.το πρωτο ειναι να εχει ξεκινησει ο οτε να δινει adsl απο το καφαο οποτε λογω του μεγαλου output power να τρως μεγαλη παρεμβολη και εσυ μαζι με αλλους που παιζεται απο το αστικο κεντρο και η δευτερη ειναι οτι απλα κατι αλλαξε στο καλωδιο χαλκου που εχεις.και στις 2 περιπτωσεις βεβαια μονο ο οτε μπορει να το κοιταξει και δεν σημαινει οτι θα το λυσει.γραψε μας και τα χαρακτηστιστικα της γραμμης σου για να δουμε.για τον οτε μπορει να ειναι φυσιολογικο και απλα να μην εχει αλλο ζευγαρι να σου δωσει η να μην θελει καν να σε αλλαξει ζευγαρι λογω αποστασης.λογικα ναι θα μπορουσες να φυγεις με την αιτιολογια οτι δεν παιζει σωστα και να μην πληρωσεις τελος διακοπης απλα αν πας με τον ιδιο χαλκο σεαλλη εταιρεια μπορει να εχεις παλι θεμα αν ειναι θεμα χαλκου που μαλλον ειναι.οποτε η θα πρεπει να ζητησεις στον νεο παροχο νεα γραμμη και ευχεσαι σε κατι καλυτερο η τους λες να το δωσουν βλαβη και συνδυαστικο μηπως τυχεις σε καναν καλο οτετζη και εχει ορεξη να τοφτιαξει.

 

Θα μπορουσε να ειναι και κατι προβλημα στο καλωδιο απο το σπιτι μεχρι το κουτι του οτε οπως καποια οξειδωση κτλ αλλα αυτο για να το τσεκαρεις πρεπει υποχρεωτικα να πιανουν τα χερια σου για να κανεις δοκιμη στον κατανεμητη η δοκιμη στην χωνευτη

[Praetorian]

Αν πάω σε άλλη εταιρεία το πρόβλημα μπορεί να παραμείνει. Αν επιστρέψω σε OTE;

 

Λογικά ο τεχνικός που πέρασε από το σπίτι, δεν έλεγξε την κατάσταση του καλωδίου από το σπίτι μέχρι το κουτί του ΟΤΕ; - γιατί έκανε κάποιες μετρήσεις στη πρίζα.

 

.γραψε μας και τα χαρακτηστιστικα της γραμμης σου για να δουμε.

 

 

 

Από το modem της Wind (ZTE λευκό):

 

Και από άλλο modem/router DGN2200

 

 

 

 

[poulinos]

καλα το Netgear βγαζει μεγαλο attenuation αλλα λογικα δεν νομιζω να ισχυει του Netgear το attenuation.απλα αν εχει πιο νεο firmware περασε το μπας και δειξει τα σωστα.απο εκει και περα αν πας σε οτε θεωρητικα μπορεις να τους πιεσεις λιγο παραπανω να το φτιαξουν χωρις να σημαινει οτι θα το κανουν .αν πας σε αλλο παροχο μπορεις απλα να ζητησεις νεα γραμμη ελπιζοντας οτι θα ειναι καλυτερη.απο εκει και περα επειδη μπορει να φταιει και κατι στο σπιτι την πρωτη δοκιμη που θα πρεπε να κανει ο τεχνικος του παροχου ειναι να παει εκει που τελειωνει η γραμμη του οτε πριν δηλαδη ενωθει με το δικο σου καλωδιο και να δει ποσο πιανει εκει.γιατι εκει μπορει να πιανει πχ κανονικα 4mbit και μετα κατι να γινεται στο δικο σου καλωδιο και να παιζεις πιο χαμηλα.δεν ξερω αν πιανουν τα δικα σου χερια για να το κανεις αυτο.επισης αν δεν πιανουν το μονο που μπορεις να κανεις για δοκιμη ειναι να αφησεις μονο το ρουτερ στην κεντρικη πριζα χωρις τηλεφωνα splitter κτλ και να δεις ποσο θα πιασει.αλλιως πες στον παροχο σου να ξανακανει τον ελεγχο και αμα ειναι τα ιδια χαλια να μπει βλαβη στον οτε και ελπιζω να κανουν συνδυαστικο (αν ο οτε το δεχτει σαν προβλημα)

[Praetorian]

Δυστυχώς δεν νομίζω πως έχω τις απαραίτητες γνώσεις τεχνικού για να πειράξω καλώδια (ούτε το κατάλληλο εργαλείο, ούτε ξέρω πού τελειώνει η γραμμή του OTE και πού ξεκινάει η δική μου). Πριν ένα χρόνο που υπήρχαν κάποια προβλήματα με την σύνδεση του ΟΤΕ (είχαν συνδέσει λάθος καλώδια κάπου και δεν είχα τηλέφωνο ενώ επέμεναν ότι έχω), είχα ανοίξει το "κουτί" της πολυκατοικίας, αλλά δεν μπορούσα να βγάλω νόημα από αυτό που έβλεπα. Ένα μάτσο καλώδια, ενωμένα ανα δύο (?) με πλαστική ταινία και κάποια καρτελάκια -που από ό,τι είπε ο τεχνικός του ΟΤΕ αργότερα δεν αντιστοιχούσαν σε κάτι έγκυρο τα περισσότερα. Σε κάποιο post εδώ κάποιος είχε δώσει μια παρόμοια φωτογραφία, αλλά τώρα δεν μπορώ να τη βρω. Τέλος πάντων, μάλλον ζημιά θα κάνω αν μπλεχτώ σε αυτό.

 

Είναι και κάπως ειδική συγκυρία, γιατί όλο αυτό συνέπεσε με το ότι μετακομίζω για φέτος σε άλλο διαμέρισμα (αλλά στην ίδια πολυκατοικία) -κάτι που θα γίνει άμεσα στις επόμενες μέρες.

Οπότε σκέφτομαι να πώ στην WIND, μόλις μετακομίσω, να κοιτάξουν να μου δώσουν νέα γραμμή. Ή αν δεν γίνεται τότε να μεταφέρουν την παλιά και να την ξανα ελέγξουν/δηλώσουν ως βλάβη στον ΟΤΕ.

 

* Αυτό με το μόνο του τον router στην κεντρική πρίζα το δοκίμασα από την πρώτη μέρα, και πάλι όταν πήρα τηλέφωνο την WIND και το δοκίμασε και ο τεχνικός όταν πέρασε πριν μερικές μέρες. Δεν αλλάζει κάτι. Ίδια χαρακτηριστικά, ίδιος συγχρονισμός. (Κανονικά εκτός από το router έχω μόνο ένα ασύρματο τηλέφωνο με splitter πάνω στην ίδια πριζα, αλλά για τις δοκιμές το αφαίρεσα).

[poulinos]

ο τεχνικος της wind θα πρεπε να ειχε τσεκαρει στο κουτι που λες .

β.αν μετακομισεις σε αλλο διαμερισμα στην ιδια πολυκατοικια δεν μπλεκεις με την wind.δεν χρειαζεται ενεργοποιηση απο την αρχη.

απλα ερχεται ειτε τεχνικος της wind αμα το αναλαμβανουν ειτε καποιος ηλεκτρολογος και σου μεταφερει την γραμμη στον αλλον οροφο.δεν υπαρχει λογος να ενεργοποιηθει αλλη γραμμη εκτος αν διακοψεις την παλια και πεις στην wind οτι θες αλλη σαν δευτερη γραμμη στο νεο διαμερισμα.που εκει θα σου προτεινα αλλη εταιρεια οχι wind.απλα αν δεν εχει περασει χρονος θα πληρωσεις τελος διακοπης για την πρωτη γραμμη..ελπιζω στην δοκιμη να βγαλατε και το splitter.

sthn wind η νεα γραμμη θα ειναι με το αζημιωτο.θα ειναι σαν να ζητας δευτερη καινουρια γραμμη

[Praetorian]

ο τεχνικος της wind θα πρεπε να ειχε τσεκαρει στο κουτι που λες .

Ναι. Το είχε ανοίξει και έβαλε κάτι εκεί (από ό,τι κατάλαβα) και μέτρησε κάτι εκεί (το ανέφερε σε κάποια φάση μετά) και έπειτα έκανε μετρήσεις από την κεντρική πρίζα στο διαμέρισμά μου.

 

ελπιζω στην δοκιμη να βγαλατε και το splitter.

Ναι, αφήσα ένα κοντό καλώδιο που πήγαινε κατευθείαν στο router. (και δοκίμασα με 2-3 άλλα καλώδια επίσης)

(το ίδιο έκανε και ο τεχνικός, οποίος στο τέλος έβγαλε και το router και έκανε μετρήσεις χωρίς τίποτα δικό μου επάνω)).

 

β.αν μετακομισεις σε αλλο διαμερισμα στην ιδια πολυκατοικια δεν μπλεκεις με την wind.δεν χρειαζεται ενεργοποιηση απο την αρχη.

απλα ερχεται ειτε τεχνικος της wind αμα το αναλαμβανουν ειτε καποιος ηλεκτρολογος και σου μεταφερει την γραμμη στον αλλον οροφο.δεν υπαρχει λογος να ενεργοποιηθει αλλη γραμμη εκτος αν διακοψεις την παλια και πεις στην wind οτι θες αλλη σαν δευτερη γραμμη στο νεο διαμερισμα.που εκει θα σου προτεινα αλλη εταιρεια οχι wind.απλα αν δεν εχει περασει χρονος θα πληρωσεις τελος διακοπης για την πρωτη γραμμη..

Πάνω κάτω αυτό υπέθετα, αλλά τώρα επιβεβαιώθηκε. Μάλλον θα το σκεφτώ λίγο παραπάνω. Η μεταφορά λογικά θα ολοκληρωθεί και πιο σύντομα. Ίσως "αξίζει" να περιμένω μέχρι να κλείσει ο χρόνος και να φύγω χωρίς συνέπειες από wind (αν συνεχιστεί αυτό το πρόβλημα μέχρι τότε). Σίγουρα θα τους πάρω ξανά τηλέφωνο για να τους πω για την μετακόμιση και το πρόβλημα που συνεχίζεται.

 

Ευχαριστώ για τη βοήθεια. Αν γίνει κάτι τελικά θα ενημερώσω

[poulinos]

α. αν εκανε δοκιμη και στην πολυκατοικια τοτε οκ.αν συγχρονιζε και εκει χαμηλα μετα η ειναι θεμα οτε η σπανια περιπτωση να γινεται κατι στο αστικο κεντρο.αν μετρησε εξω και βρηκε χαμηλα τοτε γιατι μετρησε και μεσα?για να συγκρινει μαλλον αν εξω και μεσα εχεις ιδια ταχυτητα??

β.καλα ναι αφου τσεκαρε εξω και να υπηρχε προβλημα μεσα πχ απο το splitter θα το βρισκε.

γ.ναι για την μετακομιση ετσι παει.απλα αν το πεις στην wind και η wind δεχτει να σου κανει αυτη την αλλαγη αντι για ηλεκτρολογος τοτε ρωτησε τους για πιθανη χρεωση.μην πας για δωρεαν και βγει το διπλο απο τον ηλεκτρολογο

εκτος αν εχεις κανα φιλο και στο κανει αυτος.αλλιως η περιμενεις να τελειωσει ο χρονος ειτε τουςλες να το δωσουν βλαβη στον οτε αμα δεν το εχουν δωσει ηδη ωστε να βγει σε συνδυαστικο μετα εφοσον το ζητησει η wind.η απαντηση της wind απο εδω και μπρος ετσι θα ειναι δεν ειναι οτι καλυτερο.αν ησουν στα 15 και οκ πηγαινες στα 12 θα σου λεγα και εγω το ιδιο.οτι δεν εχει νοημα να μπει βλαβη αφου ο οτε δεν το θεωρει βλαβη.αλλα οταν εισαι ηδη τοσο χαμηλα μπορουν να κανουν μια προσπαθεια και ισως και ο οτε να το φτιαξει.

οτι ειναι εδω ειμαστε