λάθη χρεώσεων σε πρόσφατους λογαριασμούς οτε. προσοχή!

[random]

Λάθη Χρεώσεων σε πρόσφατους λογαριασμούς ΟΤΕ.

προσοχή, ελένξτε τι γράφει πριν πληρώσετε.

 

Λόγω νέου συστήματος ή αναβάθμισης στην έκδοση λογαριασμών του ΟΤΕ, παρατηρηθηκαν λογαριασμοί που περιέχουν και το ποσό του προηγουμένου, παρόλο που αυτός, ο προηγούμενος ειχε εξοφληθεί εγκαίρως.

 

 

 

 

 

 

http://www.ote.gr/anakoinshow.asp?cat=4&id=671

 

 

 

 

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΘΕΜΑ ΠΟΥ ΑΦΟΡΑ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΟΥ ΑΡΙΘΜΟΥ ΠΕΛΑΤΩΝ

 

Αθήνα' date=' 6 Ιουνίου 2007[/b']

Ο ΟΤΕ, κατανοώντας τη δικαιολογημένη ενόχληση ορισμένων πελατών του, των οποίων ο τελευταίος λογαριασμός περιλάμβανε ως οφειλή και το ποσό του προηγούμενου εξοφληθέντος λογαριασμού, ανακοινώνει τα εξής:

 

Υπάρχει το ενδεχόμενο, σε περιορισμένο αριθμό πελατών, που εξόφλησαν εμπρόθεσμα μεν αλλά κοντά στην ημερομηνία λήξης την οφειλή του προηγούμενου λογαριασμού τους, αυτή να έχει χρεωθεί και στον τρέχοντα.

 

Ο ΟΤΕ ζητάει την κατανόηση των πελατών του και διευκρινίζει ότι:

• 
  
• Οι παραπάνω πελάτες θα καταβάλουν μόνο την τρέχουσα οφειλή, δηλ. μόνο το ποσό που αντιστοιχεί στον τρέχοντα λογαριασμό.
  • Εάν η πληρωμή γίνεται μέσω πάγιας εντολής θα χρεωθεί μόνο το ποσό που αναλογεί στον τρέχοντα λογαριασμό.
    
  • Εάν κάποιοι πελάτες έχουν ήδη πληρώσει εκ νέου το ποσό, αυτό θα πιστωθεί στον επόμενο λογαριασμό.

  [*] Αυτή η εκ παραδρομής χρέωση δεν επιφέρει καμία επιβάρυνση στους παραπάνω πελάτες και ούτε αποτελεί αιτία διακοπής της τηλεφωνικής τους σύνδεσης.

Το Δίκτυο Καταστημάτων και τα call centers του ΟΤΕ είναι στη διάθεση των πελατών για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση.