Προς το περιεχόμενο

Η Οτενετ δεν απαντάει στα email μου..


Προτεινόμενες αναρτήσεις

Δημοσ.

Εχω το πακέτο onDSL kit 768, με 12μηνη δέσμευση, και το Σάββατο συνειδητοποίησα ότι λήγει στις 21/3..

 

Στέλνω email την Κυριακή το βράδυ στην ΟΤΕΝΕΤ ζητώντας να με ενημερώσουν με τι τιμές θα μπορούσα να συνεχίσω την σύνδεσή μου σαν αορίστου χρόνου (χωρίς δέσμευση δηλαδή), στα 768, 1024 και 2048.

 

Δεν έχουν απαντήσει ακόμη, αν χτες ξαναέστειλα το email με παράκληση να απαντήσουν το συντομώτερο καθως η σύνδεση λήγει αυτές τις μέρες...

Παλιότερα (το καλοκαίρι) που είχα ξαναρωτήσει μου είχαν απαντήσει σε αυτό το email...

Απόψε θα τους πάρω και τηλέφωνο, αλλά ξέρω ότι έτσι είναι δύσκολο να βγάλω άκρη.. Τι να κάνω?

 

 

Α, και κάτι άλλο, για όσους γνωρίζουν...

Εχω το πακέτο των 4 μηνών με 12μηνη δέσμευση, οπότε το πάγιο τους επόμενους μήνες να είναι στο 50% της ισχύουσας τιμής.

Μέχρι πρόσφατα πλήρωνα 20.71 το μήνα. Στον τελευταίο λογαριασμό πλήρωσα 19.50. Απ'ότι ακούω οι τιμές έχουν πέσει. Το 19.50 είναι το 50% της ισχύουσας τιμής? Στο site της Οτενετ δεν βγάζω άκρη.. Έχουν το Home και το Bundle αλλά κανένα από τα 2 δεν είναι στα 39 ευρώ για να πω ότι έχω 50%...

Τι γίνεται εδώ??????????????????

Δημοσ.

Τους πήρα χτες τηλέφωνο...

Όσον αφορά το θέμα με το 50% της ισχύουσας τιμής η κοπέλα δεν ήξερε να μου πει και αφου συμβουλεύτηκε το τμήμα λογαριασμών (περίμενα 5 λεπτα γι αυτό), ουσιαστικά μου είπε ότι ήταν 50% της τότε τιμής, αλλα είμαι σίγουρος πως δεν το έλεγαν με βεβαιότητα, καθώς δεν μπορούσε να μου πει γιατί στον τελευταίο λογαρισμό πλήρωσα λίγο φθηνότερα (19.50)...

Αν ξέρει κάποιος τι γίνεται με αυτό ας μου πει.....

 

Όσον αφορά τη συνέχιση της συνδρομής μου, μπορώ να μείνω με συμβόλαιο αορίστου χρόνου στην ίδια ταχύτητα με 20.50 το μήνα..

Αν θέλω να περάσω στις νέες χρεώσεις (16.50 για την ίδια ταχύτητα) ή αν θέλω να πάω στα 1024 ή 2048, θα πρέπει να κάνω νέο συμβόλαιο....

 

Το ωραίο είναι ότι σήμερα απάντησε κάποιος και στο email μου, χωρίς να με ενημερώνει για όλα όσα ζήτησα, απλά μου είπε πόσο θα κοστίζει αν συνεχίσω όπως είμαι... όσον αφορα τις τιμες στην περίπτωση που θελήσω να κάνω αναβάθμισης της γραμμής, δεν μπήκε στο κόπο να απαντήσει...!!

 

Τελικά είναι σε ποιον θα πέσεις... Τον Αύγουστο που ξαναρώτησα με email για αναβάθμιση της γραμμής μου, μου απάντησαν πλήρως σε όλα τα ερωτήματά μου και μέσα σε 2 μέρες...

Δημοσ.

01000001011011100010000001110000011001010111001001101001011

011010110010101101110011001010110100101110011001000000110011001

110111011100110010000001100001011100000110111100100000011101000110

10010110111000100000011011110111010001100101011011100110010101110100001

011100010111000101110001000000111000001100101011100100110100101101101011

001010110111001100101

 

Apokwdikopoiise to apo edw, afou ta enwseis ola mazi...

Δημοσ.
01000001011011100010000001110000011001010111001001101001011

011010110010101101110011001010110100101110011001000000110011001

110111011100110010000001100001011100000110111100100000011101000110

10010110111000100000011011110111010001100101011011100110010101110100001

011100010111000101110001000000111000001100101011100100110100101101101011

001010110111001100101

 

Apokwdikopoiise to apo edw, afou ta enwseis ola mazi...

 

lol!!!!! :)

Δημοσ.

An thimame kala apo tin dikia mou Otenet pou eixa palia meta ti liksei tou proplirwmenou to sumfwnitiko proeblepe sunexisei me tis times pou isxoun alla gia tin periodo pou ekana tin aitisi kai oxi gia tis twrines pou exoun pesei. Episis elege oti mporei na ginei peretero anabathmisi katopin sumfnwnias. DIladi px na proplirwseis gia paketo 2mbit gia diastima akoma enos xronou.

 

To mono sigouro einai oti meta to proplirwmeno kelboun asustola. Stelnoun logariasmous sta mesa periodwn me diaforetika onomastika pagia ta misa plirwnonte ana dimino alla ana mina kai genika ena xaos.

 

Kopstin kai ksana prosfora egw auto kanw sunexeia. Exw allaksei 4 paketa mexri twra. Einai kapws kourastiko alla glitwneis xrima.

Δημοσ.

Δεν είχα κανένα πρόβλημα με τους λογαρισμούς μέχρι τώρα.. Μόνο αυτό με το 50% είναι λίγο φλου.. Εγώ πάντως θυμάμαι που έλεγαν πολλοι ότι όταν θα μειώνονται τα πάγια εσύ θα πληρώνεις το 50% της νεας τιμής...

 

Τα πακέτα καλά είναι αλλά βαριέμαι την ενδιάμεση αναμονή...

Αν το κόψεις και ξαναβάλεις πακέτο ΟΤΕΝΕΤ αργουν λιγότερο?

 

Βασικά μάλλον θα μείνω αορίστου με 20.50 για κάποιο διάστημα, καθώς κάποια στιγμή πιθανότατα θα έχω προσφορά δωρεάν συνδρομής από την εταιρεία που δουλεύω... Αλλά δεν ξέρω πότε θα γίνει αυτό. Πιθανότατα σε μερικούς μήνες, πάντως λογικά φέτος..

Δημοσ.

Σήμερα που ήρθε νέος λογαριασμός ήταν στα 20.50! Δεν ξέρω τι γίνεται...

Κανένας που να είναι ίδια περίπτωση να μου πει?

Δημοσ.

0100010101100100011101110010000001100100011001010110

1110001000000110011001110100011010010110000101111000

0110111001101111011101010110111000100000011101000110

1000011011100010000001100100011100110110110000100000

0111000001100101011100100110100101101101011001010110

1110011001010110100101110011001000000110111001100001

0010000001110011011011110111010100100000011000010111

0000011000010110111001110100011010000111001101101111

0111010101101110001000000111001101100101001000000110

0101001011010110110101100001011010010110110000111111

 

 

Pw pw kourasthka...:twisted:

Δημοσ.

01100101 01111000 01101111 01110101 01101110 01100101 00100000 01101110 01100001 00100000 01100110 01100001 01101110 01100101 00100000 01100111 01100001 01101101 01101001 01110011 01101001 00100000 01100001 01110000 01101111 00100000 01110100 01101001 01101110 00100000 01110100 01100101 01101100 01101100 01100001 01110011 00101110 00100000 01010000 01110010 01101111 01110011 01110000 01100001 01110100 01101000 01101111 01110101 01101110 01100101 00100000 01101110 01100001 00100000 01110100 01101001 01101110 00100000 01110011 01110100 01100001 01101101 01100001 01110100 01101001 01110011 01101111 01110101 01101110 01100101 00100000 01100001 01101100 01101100 01100001 00100000 01101001 00100000 01110100 01100101 01101100 01101100 01100001 01110011 00100000 01110100 01101111 01110101 01110011 00100000 01110000 01100001 01100101 01101001 00100000 01110011 01110100 01100001 00100000 01100100 01101001 01101011 01100001 01110011 01110100 01101001 01110010 01101001 01100001 00100000 01101011 01100001 01101001 00100000 01101101 01100101 00100000 01110100 01101001 01110011 00100000 01100101 01110101 01110010 01101111 01110000 01100001 01101001 01101011 01100101 01110011 00100000 01100100 01101001 01100001 01110100 01100001 01101011 01110011 01100101 01101001 01110011 00100000 01101111 00100000 01001111 01010100 01000101 00100000 01110000 01101100 01101001 01110010 01101111 01101110 01100101 01101001 00100000 01100001 01100100 01110010 01100001 00100000 01100001 01110000 01101111 01111010 01101001 01101101 01101001 01101111 01110011 01100101 01101001 01110011 00101110 00100000 01000101 01000101 01000101 01110100 01110011 01101001 01101001 00100000 01101110 01110100 01100101 00100001

Δημοσ.

Ειμαι ακριβώς τα ίδια με σένα, μόνο που δεν είχα επιλέξει δέσμευση για χρόνο. [πακέτο αγορασμένο τον ιούνιο και είχε 4 μήνες δωρεάν και μετά μηνιαίους λογαριασμούς]

Μάλιστα πήγαν με μπινιά να μου το βάλουν μόνοι τους καθώς τρεις φορές σε δυο διαφορετικά τηλεφωνήματα κατα την διάρκεια της ενεργοποίησης μου έλεγαν οτι έχω επιλέξει δέσμευση για ένα χρόνο. Και αφού κάθε φορά τους το ξεκαθάριζα οτι δεν θέλω τότε το έκαναν. Βέβαια παίζει να τους ρωτήσω και τώρα και να μου πούνε κανένα: "Έχετε 1 χρόνο δέσμευση ..". Ικανούς τους έχω. Τώρα για διακοπή και επιλογή νέου πακέτου το βλέπω ρίσκο διότι εμένα με πρήξαν μέχρι να με συνδέσουν. Κάθε φορά ανακαλυπταν οτι δεν είχα δηλώσει κάτι, ενώ σίγουρα αυτά τα είχα δηλώσει όλα απο την αρχή.

 

Για να παω στο 1mbps μου είχαν πει οτι πάω χωρίς νέες ενεργοποιήσεις και λοιπά, απλά θα πληρώνω 25e/μήνα, κάτι που δεν αξίζει καθώς οι ταχύτητες εδώ είναι της πλάκας. Την ημέρα αν πιάσω 30 είναι ζήτημα. Αντίστοιχα για τα 2mbps πάω πάλι χωρίς νέα ενεργοποίηση και αναμονές, απλά πληρώνεις 45ε/μήνα και εδώ έχεις 1χρόνο δέσμευση.

 

Όσο για τους λογαριασμού έρχονται κάθε φορά σε συγκεκριμένο διάστημα μέσα στον μήνα 20-25 περίπου και είναι κάθε φορά 20.50ευρώ. Δεν αλλάζει η τιμή ποτέ.

 

 

 

 

 

Για τους τυπάδες με τα 0 και τους 1:

Συγχαρητήρια καραγκιόζηδες, τα καταφέρατε να γίνετε ενοχλητικοί.

Δημοσ.

Έλα, μην κάνεις έτσι με τα 0 και 1... Πλάκα κάνουν.. Δεν μας ενόχλησαν τόσο πολύ...

 

Λοιπόν, είναι όντως καραγκιόζηδες στην ΟΤΕΝΕΤ...

Και μένα έκαναν 1 μήνα να με συνδέσουν, γιατί όλο κάτι δεν έβρισκαν..

Επίσης, πως γίνεται να πληρώνουμε τα ίδια (20.50), αν εσύ δεν έκανες δέσμευση για χρόνο, ενώ εγώ έκανα και υποτίθεται ότι είχα από τότε πάγιο στο 50% της εκάστοτε τιμής????? :???: :confused: :evil:

Ακόμα χειρότερα, μου είπαν ότι για να πάω στο 1mbps, πρέπει να δεσμευτώ πάλι για 1 χρόνο!!!!!!!!!!!!!!!!!! Αν είναι δυνατόν...

Εσένα στο είπαν τηλεφωνικά??

Μου φαινεται ότι πρέπει να τους πάρω 10 φορές τηλέφωνο, ώστε να μιλήσω σε 10 άτομα μήπως καταλάβω τι σισχύει τελικά..... Και ο άλλος ο καραγκιόζης που απάντησε στο e-mail μου, δεν απάντησε σε αυτή την ερώτηση...

 

Πάντως, εγώ δεν αντιμετωπίζω κάποιο πρόβλημα ταχύτητας (Αγρίνιο)...

Εκεί στο νησί είναι χάλια απ'ότι καταλαβαίνω...

(μου θύμισες το φανταρικό μου στη Χιο... στο Καμπί, που πλέον έχει κλείσει το στρατόπεδο, είναι φυλάκιο πλέον, απ'οτι έμαθα...)

Δημοσ.
Ακόμα χειρότερα, μου είπαν ότι για να πάω στο 1mbps, πρέπει να δεσμευτώ πάλι για 1 χρόνο!!!!!!!!!!!!!!!!!! Αν είναι δυνατόν...

Εσένα στο είπαν τηλεφωνικά??

 

Μου το είπαν τηλεφωνικά δύο φορές, μία τον Δεκέμβρη που το σκεφτόμουνα και μια τον Γενάρη που ειχα πάρει για να ρωτήσω τι παίζει με τις ταχύτητες. Πιθανό να άλλαξε τώρα.

 

 

Μου φαινεται ότι πρέπει να τους πάρω 10 φορές τηλέφωνο, ώστε να μιλήσω σε 10 άτομα μήπως καταλάβω τι σισχύει τελικά..... Και ο άλλος ο καραγκιόζης που απάντησε στο e-mail μου, δεν απάντησε σε αυτή την ερώτηση...

Το support τους είναι "κλασικό". Τίποπτα καλύτερο. δηλαδή παίρνς τηλέφωνο και τους λέω οτι κατεβάζω την ημέρα με 25-30. Μου λέει ο αθεόφοβος "απο tucows δοκιμάσατε να κατεβάσετε;" ε και του απαντάω "Δοκίμασα απο microsoft , ftp.ntua , in.gr gmail.com" ε και μετά κλασική περίπτωση τα ρίχνουμε στον οτε. Αφου του εξηγώ οτι το βράδυ που δεν έχει κίνηση χτυπάω 75άρες ακόμα και με τορρεντ και οτι το πρόβλημα ειναι οτι δινουν παντου ίντερνετ χωρίς να μπορούν να το υποστηρίξουν πλήρως, τότε συνέχισε να επιμένει οτι φταίει ο οτε*. Για ποιο support μιλάμε δηλαδή; Απλά θέλουν να σε ξεφορτωθούν χωρίς κάν να κοιτάξουν μήπως και βοηθήσουν.

 

 

*Στην περιοχή μου για κάποιο λόγο μπαίνει μόνο οτενετ. Οι άλλες εταιρίες περιμένουν περιμένουν και περιμένουν να ανοιξει πόρτα.:evil:

 

 

(μου θύμισες το φανταρικό μου στη Χιο... στο Καμπί, που πλέον έχει κλείσει το στρατόπεδο, είναι φυλάκιο πλέον, απ'οτι έμαθα...)

:mrgreen:

Δημοσ.

Αχ Ελλάδα... Τα ίδια και τα ίδια... Αλλά που θα πάει, κάποια πράγματα θα αλλάξουν και κάποιοι θα τρέχουν, ... κάποτε...

Δημοσ.

Για τους τυπάδες με τα 0 και τους 1:

Συγχαρητήρια καραγκιόζηδες, τα καταφέρατε να γίνετε ενοχλητικοί.

 

Ευχαριστώ.

 

 

''Αχ Ελλάδα... Τα ίδια και τα ίδια... Αλλά που θα πάει, κάποια πράγματα θα αλλάξουν και κάποιοι θα τρέχουν, ... κάποτε...''

 

Μπα...δεν νομίζω.

Αρχειοθετημένο

Αυτό το θέμα έχει αρχειοθετηθεί και είναι κλειστό για περαιτέρω απαντήσεις.

  • Δημιουργία νέου...