Τι έπαθε το word;

[question mark]

Εχω το Ms Office 2003 Pro την ελληνική έκδοση και μου παρουσιάσει το εξής πρόβλημα. Πάω και φτιάχνω μια δικιά μου γραμμή εργαλείων. Μόλις κλείσω το word και το ανοίξω μετά χάνεται η γραμμή εργαλείων. Το ίδιο και με τις συντομεύσεις. Πάω στα σύμβολα και καμια 10αρια που τα χρησιμοποιώ συχνά τους βάζω πλήκτρα συντόμευσης. Ολα καλά. Μόλις κλείσω το word χάνονται όλα. Εκανα επανεγκατάσταση αλλά το πρόβλημα παραμένει. Τι να κάνω;