Πρόβλημα με scanner

[question mark]

Εχω το HP Scanjet 3970. Προχτές έβαλα μια σελίδα για να τη βγάλω φωτοτυπία. Σκανάρει τη σελίδα και τη στέλνει για εκτύπωση. Το πρόβλημα είναι ότι αφού η λάμπα του scanner "βγήκε" για να σκανάρει τη σελίδα δε γύρισε πίσω. Εμεινε κόκκαλο. Ξέρει κανείς μήπως μπορώ να το φτιάξω μόνος μου ή πρέπει να το πάω για service. Και αν είναι μόνο για service μπορώ να το πάω σε κάποιο μαγαζί (πχ πλαίσιο) ή στη hp;

[Ardov]

Κλείσε και ξανάνοιξε το scanner. Βγάλε το καλώδιο ρεύματος για 5 λεπτά και ξαναβάλτο. Πιθανότατα να έχει μπλοκάρει η κεφαλή του σκάνερ και να χρειάζεται service. Ειδικά εαν το σκάνερ υπέστη χτύπημα ή πτώση. Δοκίμασε μετά απο αυτά που σου είπα, να ξανατρέξεις το πρόγραμμα του σκάνερ. Τον βρίσκει? Ή σου βγάζει σφάλμα "Scanner not found" και άλλα τέτοια? Στη Διαχείριση συσκευών, όταν ο σκάνερ είναι αναμμένος, φαίνεται σαν συσκευή ή όχι?

[S2Katana]

Kανε οτι σου λεει το παιδι.Και εγω τα ιδια εκανα.

[question mark]

Παιδιά τίποτα. Τα έκανα αλλά το scanner ανύπαρκτο. Δεν υπέστη ποτέ χτύπημα, πτώση ή οτιδήποτε άλλο.

[S2Katana]

Σε αλλη usb δοκιμασες?

[Ardov]

Πολύ σωστή υπόδειξη, δοκίμασες σε άλλη USB? Απεγκατέστησε τους drivers και το πρόγραμμα του σκάννερ. Μετά ξανασύνδεσε το σκάννερ σε άλλη USB θύρα. Εαν δεν σου ζητήσει drivers (Εύρεση νέου υλικού κλπ....) τότε πολύ πιθανό να έχεις πρόβλημα με το σκάννερ σου. Εαν είσαι εντός εγγύησης, είσαι καλυμμένος απο άποψη service στην επίσημη αντιπροσωπεία της HP. Ενημέρωσέ μας τελικά για το τί έγινε.

[S2Katana]

Ωραιος.

 

Πρεπει οταν το βαλεις σε αλλη usb, ειτε να σου κανει εναν ηχο συνδεσης συσκευης(χωρις να ζητησει drvs) ειτε να ζητησει το cd με τους drvs.