IIyama Service

[nemlah]

Καλημέρα Παιδιά,

Αγόρασα πριν δύο μήνες μια οθόνη Iiyama E435S 17" απο την Pixmania. Έμεινα ευχαριστημένος από όλα αρχικά. Η οθόνη πολυ καλή, εξυπηρέτηση και επαφή με Pixmania πολυ ευχάριστη. Να που όμως χτές στα καλά καθούμενα η οθόνη παρουσιασε κατα μήκος μια λευκη γραμμή, από ότι υποθέτω ότι ειναι Dead Pixel.

Τεσπα, μέσω Pixmania η επιστροφη πρέπει να γίνει με δικό μου κόστος ( δηλαδή να την στείλω γαλλία ), και δεν ξέρουν να μου πούν αμα υπαρχει αντιπρόσωπος τηs Iiyama στην ελλάδα. Πηρα τηλ στο Πλαισιο που κάπου διαβασα οτι ειναι αντιπρόσωπος, αλλα εκεί μου είπαν οτι μονο αμα την έχω αγοράσει από αυτούς δέχονται την εγγύηση..

 

Μπορεί να με βοηθήσει κανεις... Ξέρει κανεις αμα υπαρχει αντιπρόσωπος στην ελλάδα?

 

Ευχαριστω.

[HamerZ]

Εγώ που την είχα αγοράσει από UK και την έφερα μαζί μου Ελλάδα, την δέχτηκαν κανονικά/(πέρυσι αυτό).

[nemlah]

Τελίκα το πλαίσιο είναι... Εστειλα Mail στε κεντρικά γραφεία της Iiyama και μου δωσαν τα στοιχεία του πλαισίου.. Ξαναπέρνω τηλέφωνο στο πλαίσιο και αρχικά μου λέγαν τα ίδια μεχρι που ανέφερα οτι πηρα Mail....Τέσπα ... Τι να πεις....

[nemlah]

Einai apisteuto ... Phga metamorfosh sto service center tou plaisiou kai efoson thlefonikos eipan oti dexontai iiyama othones me bash thn eggyhsh, kai mou zhthsan na pliroso gia to service.. Lene oti ama den thn exeis agorasei apo autous, den dexontai othones.. Re paidia eimai ego trellos kai paralogos? O epishmos service partner mias etairias den prepei na dexthei piso othones xalasmenes? Eseis pou eixate othones iiyama apo to eksoteriko plirosate gia to service ths othonh eno isxye akoma to warranty?

 

P.S. Sorry gia ta greeklish .. neo vectorlinux install...

[HamerZ]

Εγω δεν πλήρωσα φράγκο. Είχα την απόδειξη αγοράς μαζί μου και αυτό ήταν όλο.

[nemlah]

Kai ego me thn apodeiksh phga, kai malista efyga kai 2 ores pio noris apo thn douleia gia na prolabo... Esteila pali mail sthn Iiyama na do ti lene kai ayth, gia ton antiprosopo tous edo sthn ellada.. pantos me exoun ftasei sto AMHN!!

[plpapadopoulos]

H ka8e antiproswpeia ths ekastote xwras YPOXREOUTAI na episkeyasei DWREAN entos eggyhshs components pou exoun er8ei ap'eksw apo ton end user kai mono. Proypo8esh einai na yparxei h apodeiksh agoras apo ton dealer tu ekswterikou. Se diaforetikh periptwsh steilte AMESWS enhmerwtiko email sthn ekastote kataskeyastria etairia me to provlhma pou antimetwpisate (pi8anh xrewsh sto service h' arnhsh antikatastashs), zhtwntas amesa ari8mo RMA gia thn antisoixh antiproswpeia sthn Ellada!!! Ginetai kai nomika kai praktika!

[nemlah]

File plpapadopoulos,

eyxaristo gia thn apanthsh. Esteila e-mail sthn Iiyama Germanias(sthn selida tous den exoun kapoia kentrika grafeia, kai dialeksa ta grafeia ths germanias giati milao germanika) kai tous ekshgo thn katastash. To esteila shmera to proi kai elpizo aurio na exo apanthsh.

Mia erothsh exo: To RMA ti akribos einai?

[plpapadopoulos]

to RMA einai "as to poume" mia morfh epishmhs antikatastashs me ari8mo prteraiothtas pou sou dinoun egkrish gia na steileis ena proion gia episkeyh kai antikatastash. Etsi, stelneis ena email ekshgwntas thn katastash kai to provlhma (enos elattwmatikou proiontos) kai pairneis enan ari8mo ton opoio 8a xrhsimopoihseis gia na steileis to proion gia episkeyh kai gia na ksereis ana pasa stigmh to stadio sto opoio vrisketai h episkeyh sou. As to poume loipon oti einai kati tetoio, ousiastika kai synoptika.

[paravatis]

RMA=Returned Materials Authorization

 

einai enas monadikos arithmos(san arithmos protokollou sto elliniko dimosio ) me ton opoio exoune syndesei esena, to proion kai ti vlavi gia efkolia kai grigoroteri eksypiretisi. profanos kai einai monadikos

 

/edit

 

oson afora to prob sou. profanos meta apo ta mail kai ola afta tha anagastoun(opos kai prepei fysika) na dextoune tin othoni sou sto service alla na kses oti prota tha teleiosoune me oooooles oses exoune na ftiaksoune apo tis dikes tous kai meta tha piasoune ti dikia sou...

 

kai fysika i iiyama kai i kathe iiyama de tha katsei na to kanei olokliro thema sto ekastote plaisio ki afto dioti poly apla de tha xalasei ti sxesi tis me ton antiprosopo pou tis kanei tosous tzirous gia kapoion o opoios gia na glytosei kapoia lefta tin pire apo allou. sry pou to leo etsi oma alla etsi ginetai me tis antiprosopies apo kazanakia mexri aeroplana, plin elaxiston ekseraiseon...

 

apo emena pantos kali tyxi!!

[plpapadopoulos]

Exactly

[nemlah]

Ti na po re paidia.. Parallhla me to thema ths othonhs kai h vivodi mou kobei thn grammh opote ths erthei.. Prepei na tous kynhgas apo piso gia na se eksyphrethsoun.. Pantos sxetika me to plaisio den exo akoma nea apo Iiyama.. Kanoun thn papia, opos eipate oti tha kanoun.. gia na doume ti tha prokypsei..

 

Eyxaristo pantos gia tis apanthseis eos tora..

[Pixmaniac]

agaphte file,

 

lipame gi auto pou egeine.

 

To plaisio sas episimh antiprosopia ths IIYAMA ypoxreoute na sou ftia3ei thn othoni.

 

Ean omos thes na thn stileis s'emas emeis tha dextoume fusika to service

 

Errikos K.

 

Pixmania

[nemlah]

Pixmaniac,

mou dineis eykairia na eksymniso to kata klaseis anotero service ths pixmania se sxesh me opoiodhpote allo magazi exo paragkeilei eos tora. Toso ta paidia sto customer Service oso kai h apanthsh sou sto forum auto, deixnoun thn poiothkh kai pelatokentrikh politikh tou katasthmatos sas. Kai meso thlefonou ta paidia mou proteinan na steiloun enan UPS na parei thn othonh gia na mhn prepei na thn steilo ego gallia, to thema einai omos oti to plaisio prepei na thn dextei ..

Einai gia to gamoto tora..

E-mail pou dexthika apo to plaisio shmera:

 

Καλησπέρα σας.

Μπορούμε να επισκευάσουμε την οθόνη iiyama μέσα στα πλαίσια της εγγύηση αλλά χρειαζόμαστε την απόδειξη αγοράς της. Μπορείτε να την φέρετε σε οποιοδήποτε κατάστημα πλαίσιο σας εξυπηρετεί.

(eixa tonisei sto mail mou oti thn phra apo gallia...)

 

Perno thl aurio kai tha zhthso kai graptos na mou dhlosoun oti einai service partner, kai ystera pao metamorfosh sto service center....

 

Gia na doume...

[paravatis]

pantos na ksereis oti se opoio plaisio kai na tin afiseis to idio einai. an dld sou peftei kapoio allo pio konta min trexeis tsampa metamorfosi. den tha vreis se kamia periptosi kapoion (ierarxika) anotero ap;oti sta alla katastimata tis etairias.