Aνάκληση μπαταριών για τους φορητούς Fujitsu Siemens Amilo

[Spyweirdos]

pedia epikinonisa me ti Fujitsu Siemens kai mou apadise etsi:

 

 

 

 

Αγαπητέ Συνεργάτη

 

H Fujitsu Siemens Computers προτίθεται να ανακοινώσει στις 15 Ιουνίου 2005 εθελοντική ανάκληση/ απόσυρση μπαταριών για ορισμένα μοντέλα φορητών υπολογιστών της σειράς AMILO. Η εταιρία έλαβε την απόφαση να υλοποιήσει εθελοντικό πρόγραμμα ανταλλαγής μπαταριών όταν παρατηρήθηκε περιορισμένος αριθμός περιπτώσεων ελαττώματος στην κατασκευή της μπαταρίας. Η εταιρία συνιστά σε όσους πελάτες έχουν τα συγκεκριμένα μοντέλα να σταματήσουν άμεσα να χρησιμοποιούν τις μπαταρίες τους και να λειτουργήσουν τον φορητό τους υπολογιστή μόνο με την παροχή ηλεκτρικού ρεύματος. Επίσης η εταιρία, σας συνιστά να ελέγξετε το απόθεμά σας και να μην προβείτε σε πώληση συστημάτων που πιθανώς έχουν τις ελαττωματικές μπαταρίες εως ότου λάβετε τις νέες μπαταρίες προς αντικατάσταση.

 

Η Fujitsu Siemens Computers θα προσφέρει στους πελάτες αντικατάσταση της μπαταρίας εντελώς δωρεάν. Έχει ήδη δημιουργηθεί ιστοσελίδα με σχετικές πληροφορίες για την ανταλλαγή των μπαταριών προς καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών στο http://www.fujitsu-siemens.com/batteryexchange.'>http://www.fujitsu-siemens.com/batteryexchange.

 

Επίσης, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με την εταιρία στην ειδική γραμμή επικοινωνίας που έχει δημιουργηθεί σχετικά με το πρόγραμμα της ανταλλαγής, στο τηλέφωνο 8001100000 για την Ελλάδα και 0030-210-6265500 για την Κύπρο, εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή) και ώρες 09.00 -17.00.

Η ικανοποίηση των πελατών και η ασφάλεια τους είναι προτεραιότητα για εμάς. Το συγκεκριμένο πρόγραμμα εθελοντικής ανταλλαγής μπαταριών είναι σημαντικό για την Fujitsu Siemens Computers, ενώ θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι η κοινοποίηση του προγράμματος αυτού θα γίνει αντιληπτή από το σύνολο των πελατών μας. Τα προϊόντα μας είναι γνωστά για την ποιότητα κατασκευής τους και η εταιρεία μας έχει ως προτεραιότητά να ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες των πελατών μας.

Τα μοντέλα που ανήκουν στη συγκεκριμένη κατηγορία είναι:

 

Όνομα Μοντέλου Υπολογιστή Κατάληξη αριθμών

μοντέλων μπαταρίας

AMILO A7640

AMILO A1640

AMILO M1425

AMILO M7405

AMILO Pro V2020

Όλες οι μπαταρίες με κατάληξη G1L1 είναι στο πρόγραμμα ανταλλαγής

 

Δεν συμπεριλαμβάνονται στο πρόγραμμα ανταλλαγής μπαταριών άλλα μοντέλα AMILO, AMILO Pro ή LIFEBOOK.

 

Ο λόγος για αυτή την ενέργεια είναι ότι ορισμένες μπαταρίες του συγκεκριμένου τύπου είναι πιθανό να υπερθερμανθούν, με κίνδυνο ανάφλεξης. Μέχρι σήμερα, η Fujitsu Siemens Computers έχει λάβει τέσσερις αναφορές τέτοιων περιπτώσεων υπερθέρμανσης μπαταριών σε σύνολο 250.000 συστημάτων.

 

Συνιστούμε στους πελάτες που έχουν τα συγκεκριμένα μοντέλα να σταματήσουν άμεσα να χρησιμοποιούν τις μπαταρίες τους και να λειτουργήσουν τον φορητό τους υπολογιστή μόνο με την παροχή ηλεκτρικού ρεύματος. Αφού αφαιρεθεί η μπαταρία από το συγκεκριμένο φορητό AMILO ή AMILO Pro οι καταναλωτές θα πρέπει να λειτουργήσουν το φορητό τους υπολογιστή μόνο με την παροχή ηλεκτρικού ρεύματος μέχρι να έρθει η μπαταρία προς αντικατάσταση. Η μπαταρία της αντικατάστασης θα διατίθεται εντελώς δωρεάν.

Αν λάβετε αιτήματα πελατών, παρακαλώ συμβουλέψτε τους να σταματήσουν άμεσα να χρησιμοποιούν την πιθανώς ελαττωματική μπαταρία και να λειτουργήσουν το φορητό τους με ηλεκτρικό ρεύμα μόνο. Θα πρέπει να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της Fujitsu Siemens Computers http://www.fujitsu-siemens.com/batteryexchange για να παραγγείλουν μια μπαταρία προς αντικατάσταση.

Αναγνωρίζουμε το γεγονός ότι για συγκεκριμένα μοντέλα μπορεί να υπάρχουν ποσότητες φορητών υπολογιστών με πιθανώς ελαττωματικές μπαταρίες στο απόθεμά σας. Στην περίπτωση αυτή, παρακαλώ να ακολουθήσετε τη διαδικασία ώστε να εντοπίσετε τα μοντέλα αυτά.

Πώς να εντοπίσετε αν υπάρχει πρόβλημα σε συσκευασμένα συστήματα:

1) Θα πρέπει να ελέγξετε το σειριακό αριθμό του μηχανήματος. Ο σειριακός αριθμός βρίσκεται στην εξωτερική μεριά του κουτιού συσκευασίας. Παράδειγμα του σειριακού αριθμού:

 

2) Όταν ο σειριακός αριθμός είναι ίσος ή μεγαλύτερος από αυτό που φαίνεται στην ακόλουθη λίστα τότε το σύστημα δεν έχει πρόβλημα.

Computer model name >Serial number

AMILO A7640

AMILO A1640

AMILO M1405

AMILO M1424

AMILO M1425

AMILO M7405

AMILO M7424

AMILO M7425

AMILO Pro V2020

YSNB028871

YSNO107732

YSNG022563

YSNJ039236

YSNF077768

YSNE053472

YSNI011253

YSNH007691

YSPC049025

 

3) Αν ο σειριακός αριθμός είναι μικρότερος από της λίστας, τότε ενδέχεται στο σύστημα να υπάρχει ελαττωματική μπαταρία.

4) Σε αυτή την περίπτωση για να καθορίσετε περαιτέρω αν το σύστημα έχει πρόβλημα με την μπαταρία, θα πρέπει να ανοίξετε το κουτί και να ελέγξετε τους λήγοντες αριθμούς της μπαταρίας. Αν ο λήγων αριθμός είναι G1L1 (δείτε στο διάγραμμα τους κόκκινους κύκλους), η μπαταρία θα πρέπει να αντικατασταθεί. Οι μπαταρίες με οποιδήποτε άλλο τελικό αριθμό δεν έχουν πρόβλημα.

 

5) Εάν εντοπίσετε προϊόντα που έχουν πιθανώς ελαττωματικές μπαταρίες επικοινωνήστε με τον κύριο Γιώργο Καυκά για τη διαδικασία αντικατάστασης της μπαταρίας μόνο.

6) Για λόγους περιβαλλοντικής ευαισθησίας και ασφάλειας, σας ζητάμε να επιστρέψετε τις πιθανώς ελαττωματικές μπαταρίες. Οδηγίες θα σας δοθούν από τον κύριο Γιώργο Καυκά.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας στο πρόγραμμα ανταλλαγής. Το εθελοντικό αυτό πρόγραμμα είναι πολύ σημαντικό να προσεγγίσει την ασφάλεια και ικανοποίηση των πελατών, ενώ θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι η επικοινωνία του προγράμματος αυτού θα γίνει αντιληπτή από το σύνολο των πελατών μας. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι υποστηρίζουμε την ποιότητα των προϊόντων μας. Η προτεραιότητά μας είναι να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες που έχουν οι συνεργάτες και οι πελάτες μας από την εταιρία μας.

Με εκτίμηση,

Fujitsu Siemens Computers