Σοβαρές καταγγελίες για παραπλανητικές πρακτικές του PayPal Honey browser extension έρχονται στο φως, σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα του YouTuber, MegaLag.

Ο δημοφιλής YouTuber MegaLag αποκάλυψε πρόσφατα μια σειρά προβληματικών πρακτικών της επέκτασης browser PayPal Honey, προκαλώντας έντονες αντιδράσεις στην κοινότητα των δημιουργών περιεχομένου. Η επέκταση, που υπόσχεται τις καλύτερες online εκπτώσεις, κατηγορείται για επιλεκτική προβολή κουπονιών και οικειοποίηση εσόδων από affiliate συνδέσμους.

Το Honey, που εξαγοράστηκε από την PayPal το 2020 έναντι 4 δισεκατομμυρίων δολαρίων, έχει συνεργαστεί με κορυφαίους influencers όπως οι PewDiePie, MrBeast, και Jeffree Star, οι οποίοι το προώθησαν σε περισσότερα από 5.000 χορηγούμενα βίντεο. Ωστόσο, πολλοί από αυτούς, συμπεριλαμβανομένου του Linus Tech Tips, έχουν πλέον διακόψει τη συνεργασία τους με την πλατφόρμα.

Σύμφωνα με την έρευνα του MegaLag, η επέκταση συχνά αγνοεί μεγαλύτερες εκπτώσεις της τάξης του 30%, προτείνοντας αντί αυτών κωδικούς Honey με έκπτωση μόλις 5%. Επιπλέον, όταν ένας χρήστης κάνει κλικ στον affiliate σύνδεσμο ενός δημιουργού, το Honey αντικαθιστά τον κωδικό παρακολούθησης, στερώντας τους το δικαίωμα προμήθειας.

Μεγάλοι δημιουργοί περιεχομένου όπως οι Casey Neistat, David Dobrik και Philip DeFranco, που είχαν προωθήσει ενεργά το Honey, έχουν εκφράσει δημόσια τη δυσαρέσκειά τους. Ο DeFranco συγκεκριμένα ανέφερε ότι η πλατφόρμα τον στέρησε έσοδα από περισσότερες από 100.000 συναλλαγές. Η κοινότητα των χρηστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αντιδρά έντονα, με πολλούς να προτείνουν την απεγκατάσταση της επέκτασης. Ο γνωστός tech reviewer MKBHD δήλωσε ότι "η εμπιστοσύνη στο Honey έχει κλονιστεί ανεπανόρθωτα".

Ο Josh Criscoe, αντιπρόεδρος εταιρικών επικοινωνιών της PayPal, απάντησε στις κατηγορίες μέσω email στο The Verge, υποστηρίζοντας ότι "το Honey ακολουθεί τους κανόνες και τις πρακτικές του κλάδου, συμπεριλαμβανομένης της απόδοσης του τελευταίου κλικ". Ωστόσο, η απουσία λεπτομερούς απάντησης στις συγκεκριμένες καταγγελίες το όλο διάστημα που έγινε γνωστή η τακτική του PayPal (6 ημέρες) έχει προκαλέσει περαιτέρω αμφιβολίες. 

Ειδικοί του digital marketing προειδοποιούν για τις ευρύτερες επιπτώσεις στο οικοσύστημα του affiliate marketing. Συνιστούν στους καταναλωτές να στραφούν σε πιο διαφανείς μεθόδους εύρεσης εκπτώσεων.Σύμφωνα με πρόσφατα στοιχεία, το ποσοστό απεγκατάστασης του Honey έχει αυξηθεί κατά 45% τον τελευταίο μήνα, ενώ οι μηνιαίοι ενεργοί χρήστες έχουν μειωθεί κατά 2 εκατομμύρια.

  • Like 5
  • Haha 8