Προσθήκη σχολίου (30 σχόλια)

Ένα κενό στην πολιτική του, διορθώνει σήμερα η υπηρεσία Steam της Valve, προσθέτοντας τη δυνατότητα επιστροφής παιχνιδιών που έχει αγοράσει ο χρήστης, σε διάστημα 14 ημερών.

Όπως ισχύει σε αντίστοιχες περιπτώσεις και ειδικά στις online υπηρεσίες, η Valve αναφέρει παράλληλα και κάποιες ειδικές περιστάσεις κατά τις οποίες η πολιτική επιστροφής δεν θα είναι δυνατή όπως για παράδειγμα αν ο χρήστης έχει ασχοληθεί με το παιχνίδι 2 ή περισσότερες ώρες. Μία ακόμη περίπτωση που δε θα ισχύει η επιστροφή είναι στις περιπτώσεις που ο ίδιος ο κατασκευαστής δεν το επιθυμεί. Στη λίστα περιλαμβάνονται και διάφορα ντοκιμαντέρ παιχνιδιών ή βίντεο εικονικής πραγματικότητας ενώ όπως αναφέρει η εταιρεία, θα εξετάζει η ίδια κάθε αίτημα το οποίο ανήκει σε κάποια από τις πάνω κατηγορίες προκειμένου να βρει τη χρυσή τομή.

 

Προβλέπονται επίσης ποινές προκειμένου να προστατευθεί το Steam από κακή χρήση του συστήματος επιστροφής αν και με την απαραίτητη ελαστικότητα όπως για παράδειγμα «να ζητηθεί η επιστροφή χρημάτων για παιχνίδι το οποίο αγοράστηκε λίγο πριν αυτό κυκλοφορήσει σε χαμηλότερη τιμή εξαιτίας κάποιας προσφοράς».

 

Σε σχέση με αντίστοιχες υπηρεσίες, το Steam ακολουθεί πλέον την ίδια πολιτική που ακολουθεί το Origin της Electronic Arts, αν και εκεί το περιθώριο για ακύρωση μιας αγοράς κατεβαίνει στις 7 ημέρες είτε 24 ώρες μετά την πρώτη εκτέλεση του παιχνιδιού. Στην υπηρεσία GOG, το περιθώριο ανεβαίνει στις 30 ημέρες σε περίπτωση όμως που είτε δεν έχει κατέβει είτε δεν έχει τρέξει ποτέ.

 

Το Steam εξακολουθεί να είναι η κορυφαία λύση για την αγορά παιχνιδιών για υπολογιστή, με τις τελευταίες αναφορές να κάνουν λόγο για ποσοστό 75% επί των συνολικών ψηφιακών πωλήσεων.

 

Link.png Site: Polygon