Η Apple παρέχει δωρεάν επισκευή για πρόβλημα με την κάμερα του iPhone 14 Plus

1 ώρα πριν, Chocobo είπε

Το πρόγραμμα καλύπτει τις επηρεαζόμενες συσκευές για διάστημα τριών ετών από την αρχική ημερομηνία αγοράς τους, προσφέροντας έτσι εκτεταμένη προστασία στους καταναλωτές.

Θεωρητικά λοιπόν η πλειοψηφία τον κατόχων έχει 1 χρόνο ακόμα.Αν κάποιος δεν είναι ιδιαίτερα ενημερωμένος μπορεί άνετα να χάσει το παράθυρο του ενός χρόνου που απομένει απο όταν το αγόρασε.

Πέραν αυτού όταν έχεις πουλήσει κάτι με κατασκευαστικό ελάττωμα το να καλύψεις το πρόβλημα μόνο μέσα στην εγγύηση είναι ανέκδοτο.Θα έπρεπε νομικά να φάει μεγάλο πρόστιμο....Βέβαια όταν μιλάμε για τέτοιες εταιρίες το ''νομικά'' απο μόνο του έχει καταντήσει ανέκδοτο. Ποινές χάδια , όλοι εξαγοράζονται , δικαστήρια 15 χρόνια μετά κλπ κλπ

Όχι ακριβώς. Η Apple 1 χρόνο δίνει νόμιμα, ακόμα και στην Ευρώπη. Απλά η Ευρωπαϊκή νομοθεσία υποχρεώνει τον πωλητή να παρέχει άλλο 1. Όχι την Apple, τον πωλητή ή τον επίσημο εισαγωγέα. Εδώ η ίδια η Apple δίνει άλλα 2 έτη για το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Η εγγύηση, εκ των πραγμάτων καλύπτει έτσι κι αλλιώς κατασκευαστικά πρόβλημα και μόνο. Ελαττώματα δηλαδή, που η ύπαρξη τους δεν οφείλεται στο χρήστη.

Ακομα και αν ένας χάσει και τον δεύτερο χρόνο, του δίνει και τρίτο. Ακόμα και αν το έχει πάρει από τη πρώτη μέρα κυκλοφορίας, Σεπτέμβριο του 2022, έχει μέχρι Σεπτέμβριο του 2025 για να το πάει σε επίσημο service για επισκευή. Αν κάποιος το χάσει και αυτό τον χρόνο, τότε πιθανόν δεν του χρειάζεται επισκευή.

Δεν είναι αυτονόητο αυτό για όλους… Ακόμα και σήμερα δεν υπάρχει κάτι αντίστοιχο για την υποδοχή SD του Asus rog ally… Κάποιος κάνει το κορόιδο και δε μιλάμε για καμία εταιριούλα της σειράς…

1 ώρα πριν, cpc464 είπε

Δεν ξέρω το αυτονόητο γιατί πρέπει να αποτελεί είδηση,το γεγονός πως γνωρίζουν απο το σειριακό αριθμό ποια κινητά επιρρεάστηκαν δείχνει παρτίδα εξαρτημάτων με πρόβλημα, επιπλέον στην ευρώπη με 2 χρόνια εγγύησης είναι υποχρεωμένοι να κάνουν την επισκευή.

Η Apple τους δίνει 3 από την ίδια και όχι 1 από την ίδια και 1 από τον πωλητή, που ισχύει λόγω νομοθεσίας ΕΕ. Δεν είναι αυτονόητο. Επίσης δεν είναι αυτονόητο ότι όλα τα κομμάτια μιας παρτίδας με το συγκεκριμένο εξάρτημα θα εμφανίσουν το πρόβλημα, αλλά αντικαθίσταται για σιγουριά. 

5 λεπτά πριν, Tlykog είπε

Δεν είναι αυτονόητο.

Πραγματικό ελάττωμα εκ κατασκευής, υποχρεωμένοι είναι, δεν κάνουν χάρη.

1 λεπτό πριν, cpc464 είπε

Πραγματικό ελάττωμα εκ κατασκευής, υποχρεωμένοι είναι, δεν κάνουν χάρη.

Αν κάποιος το έχει 2 χρόνια και δεν ζητήσει αντικατάσταση νομιμοτατοι είναι.

Αυτος είναι και ο ορισμός της εγγύησης.

15 λεπτά πριν, Tlykog είπε

Αυτος είναι και ο ορισμός της εγγύησης.

Οι συσκευές που ανακαλούνται είναι απο μοντέλα που κατασκευάστηκαν μεταξύ 10 Απριλίου 2023 και 28 Απριλίου 2024,μια χαρά υπόχρεοι είναι.

40 λεπτά πριν, cpc464 είπε

 

Οι συσκευές που ανακαλούνται είναι απο μοντέλα που κατασκευάστηκαν μεταξύ 10 Απριλίου 2023 και 28 Απριλίου 2024,μια χαρά υπόχρεοι είναι.

Άρα δε χρειάζεται καν επέκταση εγγύησης για το ελάττωμα για την ΕΕ. Παρόλα αυτά την έδωσαν. Μπράβο τους. Θα έπρεπε να το κάνουν όλοι.

23 λεπτά πριν, Tlykog είπε

Άρα δε χρειάζεται καν επέκταση εγγύησης για το ελάττωμα για την ΕΕ. Παρόλα αυτά την έδωσαν. Μπράβο τους. Θα έπρεπε να το κάνουν όλοι.

Δεν το κάνουν απο καλοσύνη,ξέρουν ότι οφείλεται σε ελαττωματικό εξάρτημα, προκύπτει γιατί ξέρουν τους σειριακούς των i-phone που επηρεάστηκαν, το έχουν κάνει και άλλοι σε προϊοντα τους, πχ nissan σε aυτοκίνητα 10+ ετών που είχαν αερόσακους takata, απλά έβαλαν κάτω τα νούμερα και είδαν οτι δεν τους παίρνει για αγωγές.

31 λεπτά πριν, cpc464 είπε

Δεν το κάνουν απο καλοσύνη,ξέρουν ότι οφείλεται σε ελαττωματικό εξάρτημα, προκύπτει γιατί ξέρουν τους σειριακούς των i-phone που επηρεάστηκαν, το έχουν κάνει και άλλοι σε προϊοντα τους, πχ nissan σε aυτοκίνητα 10+ ετών που είχαν αερόσακους takata, απλά έβαλαν κάτω τα νούμερα και είδαν οτι δεν τους παίρνει για αγωγές.

Εκεί το έκαναν γιατί ήταν θέμα ζωής και θανάτου. Εδώ μιλάμε για κινητό. Υπάρχει εγγύηση. 
Πες μου πόσες περιπτώσεις μπορείς να μου φέρεις από άλλους κατασκευαστές, όπου σε παρόμοιες περιπτώσεις να επεκτείνουν απο 1 σε 3 έτη την επίσημη εγγύηση. Προσωπικά δε θυμάμαι κανένα παράδειγμα. Αν βρεις έστω και ένα γράψε…

Φυσικα και δεν το κάνουν από καλοσύνη. Απο επαγγελματισμο το κάνουν.

8 λεπτά πριν, Tlykog είπε

Εδώ μιλάμε για κινητό. Υπάρχει εγγύηση. 

Το προϊόν που αντικαθίσταται ή επισκευάζεται φέρει νέα εγγύηση;

Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος ή ανταλλακτικού του εντός του χρόνου της εμπορικής εγγύησης, η εγγύηση ανανεώνεται αυτόματα για όλη της τη διάρκεια ως προς το νέο προϊόν ή το ανταλλακτικό, εκτός αν στο περιεχόμενο της εμπορικής εγγύησης ορίζεται κάτι διαφορετικό.

https://www.gov.gr/sdg/goods/defective-products/general/warranties

Η απάντηση είναι όλοι, μετά απο επισκευή η αντικατάσταση η εγγύηση ανανεώνεται αυτόματα, άρα η apple δέν μας κάνει καμία χάρη.

3 λεπτά πριν, cpc464 είπε

Το προϊόν που αντικαθίσταται ή επισκευάζεται φέρει νέα εγγύηση;

Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος ή ανταλλακτικού του εντός του χρόνου της εμπορικής εγγύησης, η εγγύηση ανανεώνεται αυτόματα για όλη της τη διάρκεια ως προς το νέο προϊόν ή το ανταλλακτικό, εκτός αν στο περιεχόμενο της εμπορικής εγγύησης ορίζεται κάτι διαφορετικό.

https://www.gov.gr/sdg/goods/defective-products/general/warranties

Η απάντηση είναι όλοι, μετά απο επισκευή η αντικατάσταση η εγγύηση ανανεώνεται αυτόματα, άρα η apple δέν μας κάνει καμία χάρη.

Καμία σχέση με το θέμα. Διάβασε καλύτερα παρακαλώ.

Αυτο που γράφεις ισχύει έτσι κι αλλιώς.

3 λεπτά πριν, Tlykog είπε

Καμία σχέση με το θέμα. Διάβασε καλύτερα παρακαλώ

Μα σου πούλησε ελαττωματικό και το ξέρει, έχει σειριακούς απο αυτά που έχουν πρόβλημα, και η νομοθεσία σου δίνει 2 και όχι ένα χρόνο επέκτασης μετά την επισκευή, άρα μη σου πώ ότι σε ρίχνει και όλας,σχετικότατο με το θέμα.

8 λεπτά πριν, cpc464 είπε

Μα σου πούλησε ελαττωματικό και το ξέρει, έχει σειριακούς απο αυτά που έχουν πρόβλημα, και η νομοθεσία σου δίνει 2 και όχι ένα χρόνο επέκτασης μετά την επισκευή, άρα μη σου πώ ότι σε ρίχνει και όλας,σχετικότατο με το θέμα.

Δεν το ήξερε, το έμαθε. Αυτό ισχύει και με όλα τα προϊόντα. Αν όλοι μπορούσαν να εγγυηθούν προϊόν απαλλαγμένο από ελαττώματα δε θα υπήρχε η έννοια της εγγύησης. Εδώ επεκτείνεται η εγγύηση ακόμα και αν κάποιος δεν το δει. Αφορά ελάχιστα κομμάτια και θα μπορούσε άνετα να κάνει το κορόιδο, όπως τόσοι άλλοι κατασκευαστές…

Αυτο που γράφεις είναι ότι ΜΕΤΑ την επισκευή έχεις και επιπλέον εγγύηση. Παντελώς άσχετο. Δεν εννοεί αυτό όταν κάνει επέκταση εγγύησης στα 3 έτη.

Επιπλεον, ο νόμος της ΕΕ σου δίνει 2 έτη, αλλά όχι από την Apple. Αυτή, σαν εταιρεία που εδρεύει στις ΗΠΑ, είναι υποχρεωμένη να σου δώσει ένα έτος. Το γράφω και παραπάνω.

Σε ρίχνει τόσο πολύ που κανένας άλλος κατασκευαστής δεν το έχει κάνει μέχρι σήμερα. Σε παρόμοιες περιπτώσεις, πχ ελαττωματική οθόνη στο Google pixel 2 xl, αν θυμάμαι καλά το μοντέλο, η Google είπε ότι από 1 έτος κάνω επέκταση στα 2…

Σε προκάλεσα να μου βρεις ένα άλλο κατασκευαστή κινητών που να το έχει κάνει και δε βρήκες κάποιον. Ψάξε αν θέλεις και αν βρεις γράψε μου.

3 λεπτά πριν, Tlykog είπε

Σε προκάλεσα να μου βρεις ένα άλλο κατασκευαστή κινητών που να το έχει κάνει και δε βρήκες κάποιον. Ψάξε αν θέλεις και αν βρεις γράψε μου

Και σου απάντησα, βάση νομοθεσίας όλοι,αλλιώς κατι μεγαλοδικηγόροι θα τους γλένταγαν στα δικαστήρια,σαν κάποιος που έκανε και λίγο εμπορικό δίκαιο ξέρω και πως η apple σαν όλες τις εταιρείες πρέπει να έχουν εκπροσώπηση στην ευρώπη,αλλιώς δεν θα άκουγε τις επιταγές της Ε.Ε και ούτε θα ακολουθούσε οδηγίες απο Ε.Ε (πχ usb c), βέβαια αν θές όνομα το έδωσες μόνος, google, αν και αυτοί τα ίδια κάνουν.

Μόλις τώρα, cpc464 είπε

Και σου απάντησα, βάση νομοθεσίας όλοι,αλλιώς κατι μεγαλοδικηγόροι θα τους γλένταγαν στα δικαστήρια,σαν κάποιος που έκανε και λίγο εμπορικό δίκαιο ξέρω και πως η apple σαν όλες τις εταιρείες πρέπει να έχουν εκπροσώπηση στην ευρώπη,αλλιώς δεν θα άκουγε τις επιταγές της Ε.Ε και ούτε θα ακολουθούσε οδηγίες απο Ε.Ε (πχ usb c), βέβαια αν θές όνομα το έδωσες μόνος, google, αν και αυτοί τα ίδια κάνουν.

Από όλο το ποστ αυτό έχεις να πεις;

Δεν ισχύει, εκτός αν αποδειχτεί δόλος ή θέμα ασφάλειας.

Μα η Google δεν έδωσε 3 έτη. Έδωσε μόνο 2, αυτό που έτσι κι αλλιώς καλύπτει η νομοθεσία στην ΕΕ.

Γενικα αυτό το ποστ σου δεν απαντάει σε κάτι. Αν έχεις κάποια απάντηση, να την δώσεις παρακαλώ. 

6 ώρες πριν, Tlykog είπε

Το ότι καλύπτει και συσκευές με το συγκεκριμένο πρόβλημα ακόμα και 3 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς τους δείχνει σοβαρό after sales. Είναι το σωστό και θα έπρεπε να το κάνουν όλοι.

Μιλάς τώρα για μια εταιρεία που αποδεδειγμένα "κολλαγε" τα κινητά της με updates. 

9 λεπτά πριν, Tlykog είπε

Από όλο το ποστ αυτό έχεις να πεις;

Δεν ισχύει, εκτός αν αποδειχτεί δόλος ή θέμα ασφάλειας.

Μα η Google δεν έδωσε 3 έτη. Έδωσε μόνο 2, αυτό που έτσι κι αλλιώς καλύπτει η νομοθεσία στην ΕΕ.

Γενικα αυτό το ποστ σου δεν απαντάει σε κάτι. Αν έχεις κάποια απάντηση, να την δώσεις παρακαλώ. 

Μην θολώνεις τα νερά, η apple έδωσε μόλις ένα,και βάση νομοθεσίας πρέπει μετά απο την επισκευή να δώσει 2, και μάλιστα απο πρόβλημα που είναι δικιά της υπαιτιότητας,δεν ξέρω γιατί αποτελεί είδηση το ότι μια εταιρεία κάνει το ελάχιστο δυνατό, σιγά το after sales support.